Den Online Reklamations-Service kannst du bis zu 30 Tagen nach deiner Bestellung verwenden. Empfehlung: Teste bitte direkt nach Erhalt deine Produkte, um etwaige Fehlfunktionen frühzeitig festzustellen.
Gibt es ein Problem mit unseren Produkten und du möchtest eine Rückgabe einleiten? Gerne helfen wir dir dabei:
Mit Kundenkonto
Bitte logge dich hier ein und navigiere in den Bereich “Bestellungen”. Dort siehst du eine Liste aller von dir bisher getätigten Bestellungen, ganz rechts befindet sich die Spalte “Aktion”. Hier kannst du den Button “Rückgabe” anwählen und deine Rückgabe einleiten.
Im Rückgabeformular findest du auch einen Bereich “Beschreibung”. Bitte trage dort ein, ob du Ersatz erhalten oder den Artikel zurücksenden möchtest.
Wir bearbeiten deine Anfrage schnellstmöglich und melden uns dann bei dir!
Ohne Kundenkonto
Du kannst die Rückgabe ganz einfach hier einleiten:
Bitte halte zur Identifikation deine Auftragsnummer und Email-Adresse bereit! Auf der nächsten Seite findest du mittig den Button “Rückgabe”. Diesen klicken und danach den Anweisungen folgen.
Vielen Dank!
