Índice:
1. Âmbito de Aplicação
2. Ofertas e Descrições de Serviços
3. Processo de Encomenda e Celebração do Contrato
4. Preços e Custos de Envio
5. Entrega, Disponibilidade do Produto
6. Condições de Pagamento
7. Reserva de Domínio
8. Garantia contra Defeitos e Garantia
9. Imagens e Informações de Apresentação do Produto
10. Responsabilidade
11. Armazenamento do Texto do Contrato
12. Proibição de Cessão
13. Foro Competente, Lei Aplicável, Idioma do Contrato
14. Requisitos Formais
15. Validade
1. Âmbito de Aplicação
1.1. Os seguintes Termos e Condições Gerais aplicam-se exclusivamente à relação comercial entre a Seedbutler GmbH, Diretora-Geral: Jacqueline Hütter, Leopoldstraße 2-8, 32051 Herford (doravante designada por "Vendedor") e o cliente (doravante designado por "Cliente"), na versão válida no momento da encomenda.
1.2. Quaisquer termos e condições divergentes, conflitantes ou suplementares do cliente não serão reconhecidos, a menos que o vendedor concorde expressamente com sua validade.
2. Ofertas e descrições de serviços
2.1. O vendedor é responsável pelos artigos, designs e layout da loja online.
2.2. A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta vinculativa, mas sim um convite para efetuar uma encomenda. Todas as ofertas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As descrições dos produtos nos catálogos e nos websites do vendedor não constituem uma garantia.
2.3. Todas as ofertas são válidas "enquanto durarem os estoques", salvo indicação em contrário no produto. Salvo erros e omissões.
3. Processo de Encomenda e Conclusão do Contrato
3.1. O cliente pode selecionar produtos da gama do vendedor sem compromisso e adicioná-los a um carrinho de compras virtual clicando no botão "Adicionar ao Carrinho". Dentro do carrinho de compras, a seleção de produtos pode ser modificada, por exemplo, itens podem ser excluídos. O cliente pode então prosseguir para o pagamento clicando no botão "Finalizar Compra" dentro do carrinho de compras.
3.2. Ao clicar no botão "Fazer Encomenda", o cliente submete uma oferta vinculativa para comprar os produtos no carrinho de compras. Antes de submeter a encomenda, o cliente pode rever e alterar os dados a qualquer momento, regressar ao carrinho de compras utilizando a função "voltar" do navegador ou cancelar completamente o processo de encomenda. Os campos obrigatórios estão assinalados com um asterisco (*).
3.3. O vendedor enviará então ao cliente uma confirmação automática da encomenda por e-mail, que lista novamente a encomenda do cliente e que o cliente pode imprimir utilizando a função "Imprimir" (confirmação da encomenda). A confirmação automática do pedido apenas documenta que o pedido do cliente foi recebido pelo vendedor e não constitui aceitação da oferta. O contrato de compra só é concluído quando o vendedor envia ou entrega o produto encomendado ao cliente no prazo de 2 dias, ou confirma o envio ao cliente no prazo de 2 dias por meio de um segundo e-mail, confirmação expressa do pedido ou envio da fatura.
3.4. Caso o vendedor ofereça pagamento antecipado, o contrato é concluído mediante o fornecimento dos dados bancários e a solicitação de pagamento. Se o pagamento não for recebido pelo vendedor no prazo de 10 dias corridos a partir do envio da confirmação do pedido, mesmo após uma segunda solicitação, o vendedor rescindirá o contrato, invalidando o pedido e liberando-o de qualquer obrigação de entrega. O pedido é então considerado concluído para ambas as partes, comprador e vendedor, sem outras consequências. Portanto, os itens são reservados por um prazo máximo de 10 dias corridos para pedidos com pagamento antecipado.
3.5. Ao cumprir o contrato, o vendedor reserva-se expressamente o direito de divergir das descrições, representações e informações contidas em documentos eletrônicos, folhetos, catálogos ou outros documentos escritos referentes a cor, dimensões, peso, design e outras características similares, desde que tais divergências sejam consideradas razoáveis para o cliente. O vendedor entende por razoável variações comerciais padrão decorrentes de processos técnicos de produção, como pequenas variações de peso (
3.6). O cliente concorda que as faturas serão emitidas e enviadas eletronicamente. O cliente concorda em receber informações sobre as ofertas do vendedor por e-mail.
4. Preços e Custos de Envio
4.1. Todos os preços listados no site do vendedor incluem o imposto sobre valor agregado (IVA) aplicável.
4.2. Além dos preços listados, o vendedor cobra custos de envio para a entrega. Esses custos de envio são claramente comunicados ao comprador em uma página de informações separada e durante o processo de compra.
5. Entrega, Disponibilidade do Produto
5.1. Caso o pagamento antecipado tenha sido acordado, a entrega será realizada após o recebimento do valor da fatura.
5.2. O vendedor geralmente envia os itens encomendados em até 2 dias após o recebimento do pagamento. O cliente será informado imediatamente sobre quaisquer atrasos na entrega.
5.3. Se a entrega da mercadoria falhar por culpa do comprador, mesmo após três tentativas de entrega, o vendedor poderá rescindir o contrato. Quaisquer pagamentos já efetuados serão reembolsados ao cliente imediatamente.
5.4. Se o produto encomendado não estiver disponível, o vendedor poderá rescindir o contrato. Nesse caso, o vendedor informará o cliente imediatamente e, se aplicável, sugerirá a entrega de um produto similar. Caso nenhum produto similar esteja disponível ou o cliente não deseje receber um produto similar, o vendedor reembolsará imediatamente quaisquer pagamentos já efetuados pelo cliente.
5.5. Os clientes serão informados sobre os prazos de entrega e restrições de entrega (por exemplo, restrições de entrega para determinados países) em uma página de informações separada ou na descrição do respectivo produto.
6. Condições de Pagamento
6.1. O cliente pode escolher entre os métodos de pagamento disponíveis durante e antes de concluir o processo de encomenda. Os clientes são informados sobre os métodos de pagamento disponíveis numa página de informações separada.
6.2. Se o pagamento por fatura for possível, o pagamento é devido no prazo de 30 dias a contar da receção dos bens e da fatura. Para todos os outros métodos de pagamento, o pagamento é devido antecipadamente, sem qualquer dedução.
6.3. Se forem contratados fornecedores terceiros para processar os pagamentos, por exemplo, o PayPal, aplicam-se os respetivos termos e condições.
6.4. Se a data de vencimento do pagamento for determinada por data civil, o cliente estará em mora se não cumprir o prazo. Neste caso, o cliente deve pagar os juros de mora legais.
6.5. A obrigação do cliente de pagar juros de mora não impede o vendedor de reclamar outras indemnizações por mora.
6.6. O cliente só tem direito à compensação se as suas contra-alegações tiverem sido legalmente estabelecidas ou reconhecidas pelo vendedor. O cliente só pode exercer o direito de retenção na medida em que as alegações decorram da mesma relação contratual.
7. Reserva de Domínio
Os bens entregues permanecem propriedade do vendedor até que o pagamento integral seja recebido.
8. Imagens e Apresentação do Produto Nota
8.1. As representações de produtos e conteúdo neste site servem apenas para fins ilustrativos e não constituem especificações vinculativas, a menos que expressamente acordado de outra forma.
8.2. A qualidade dos produtos é determinada exclusivamente pela respectiva descrição do produto e pelas informações complementares presentes na oferta.
8.3. As imagens podem ter sido criadas ou alteradas, total ou parcialmente, utilizando inteligência artificial ou edição digital de imagens. Não há intenção de enganar em relação às características essenciais do produto.
8.4. Podem ocorrer desvios entre as ilustrações e o produto real, especialmente no que diz respeito a cores, materiais, proporções ou representações ambientais, e estes não constituem um defeito, desde que sejam habituais no comércio.
8.5. As cenas decorativas ou de aplicação são meramente ilustrativas; os itens não incluídos são indicados separadamente, quando aplicável
9. Garantia por Defeitos e Garantia
9.1. A garantia é regida pelas normas legais. Caso a substituição ou o reparo não sejam possíveis (por exemplo, devido a custo excessivo, esforço desproporcional ou descumprimento do prazo), o comprador terá direito a uma redução do preço ou, se o defeito não for considerado menor, à rescisão do contrato. A indenização por danos consequentes (incluindo os resultantes de defeitos), bem como outros danos materiais, perdas financeiras e danos a terceiros, está excluída, exceto em transações de consumo.
9.2. As informações, ilustrações, desenhos, dados técnicos, peso, dimensões e especificações de desempenho contidos em folhetos, catálogos, circulares, anúncios ou listas de preços são meramente informativos. O vendedor não se responsabiliza pela exatidão dessas informações. As informações contidas na confirmação do pedido (confirmação de envio) são as únicas que determinam o tipo e o escopo dos bens entregues.
9.3. A garantia dos bens fornecidos pelo vendedor só existe se tiver sido expressamente concedida. Os clientes são informados sobre as condições de garantia antes do início do processo de encomenda.
9.4. Quaisquer defeitos devem ser comunicados por escrito no prazo de uma semana após a receção da mercadoria. Caso o cliente não o faça, perde todos os direitos. Se o cliente for um consumidor, aplicam-se as obrigações legais de garantia. O cliente geralmente pode optar entre a reparação e a substituição. No entanto, o vendedor tem o direito de recusar a solução escolhida se esta for impossível ou implicar despesas desproporcionadas para o vendedor em comparação com a outra solução. Para clientes empresariais, o vendedor oferece inicialmente uma garantia para defeitos na mercadoria, a seu critério, através de reparação ou substituição. O cliente empresarial tem o ónus da prova de todos os requisitos para uma reclamação, em particular do próprio defeito, da data da sua descoberta e da tempestividade da comunicação do defeito. As reclamações por danos diretos ou indiretos são excluídas na medida do permitido por lei.
9.5. As sementes orgânicas para germinação são pesadas com precisão pelo vendedor durante a embalagem. Como não se utiliza plástico para embalar os recipientes, o peso pode variar ligeiramente entre o momento do enchimento e a chegada ao endereço do comprador devido à evaporação da umidade contida nas sementes. Uma variação de peso de até 5% é considerada normal e não será compensada pelo vendedor.
9.6. O vendedor arcará com todos os custos de envio incorridos em caso de devolução por defeito. No entanto, o cliente é obrigado a evitar custos desnecessários, selecionando um método de envio adequado.
9.7. O vendedor não garante a disponibilidade contínua e ininterrupta da oferta online.
10. Responsabilidade
10.1. As seguintes exclusões e limitações de responsabilidade aplicam-se à responsabilidade do vendedor por danos, não obstante quaisquer outros requisitos legais para reclamações.
10.2. O vendedor é responsável sem limitação na medida em que a causa do dano se baseie em dolo ou negligência grave.
10.3. Além disso, o vendedor é responsável pela violação por negligência leve de obrigações essenciais, cuja violação comprometa a consecução do objetivo do contrato, ou pela violação de obrigações cujo cumprimento seja essencial para a correta execução do contrato e em cuja observância o cliente normalmente confia. Neste caso, porém, o vendedor é responsável apenas por danos previsíveis e típicos deste tipo de contrato. O vendedor não é responsável pela violação por negligência leve de obrigações que não as mencionadas nas frases anteriores.
10.4. 10.5. Quaisquer pedidos de regresso que parceiros contratuais ou terceiros possam apresentar contra o vendedor ao abrigo da Lei de Responsabilidade do Produto (PHG) ficam excluídos, a menos que a parte com direito ao regresso prove que o defeito teve origem na esfera de responsabilidade do vendedor e foi causado por, pelo menos, negligência grave.
10.6. As limitações de responsabilidade acima mencionadas não se aplicam em casos de lesão à vida, ao corpo ou à saúde, a defeitos após a assunção de uma garantia de qualidade do produto ou em casos de defeitos ocultados fraudulentamente. A responsabilidade ao abrigo da Lei de Responsabilidade do Produto permanece inalterada.
10.7. Na medida em que a responsabilidade do vendedor seja excluída ou limitada, tal aplica-se também à responsabilidade pessoal dos seus funcionários, representantes e prepostos.
10.8. O vendedor é responsável apenas pelo seu próprio conteúdo no website. Na medida em que o vendedor forneça acesso a outros websites através de links, o vendedor não é responsável pelo conteúdo aí contido.
10.9. As sementes oferecidas pelo vendedor destinam-se exclusivamente ao cultivo de Microgreen. A responsabilidade fica excluída pela sua utilização para outros fins.
11. Armazenamento do Texto do Contrato
11.1. O cliente pode imprimir o texto do contrato antes de enviar o pedido ao vendedor, utilizando a função de impressão do navegador na etapa final do processo de compra.
11.2. O vendedor também enviará ao cliente uma confirmação do pedido com todos os detalhes para o endereço de e-mail fornecido. Juntamente com a confirmação do pedido, o cliente receberá uma cópia dos Termos e Condições Gerais, da política de cancelamento e informações sobre custos de envio, entrega e condições de pagamento. Se você estiver cadastrado em nossa loja, poderá visualizar seus pedidos realizados na sua área de perfil. Além disso, armazenamos o texto do contrato, mas não o tornamos publicamente acessível online.
12. Proibição de Cessão:
Os direitos de um consumidor contra nós não podem ser cedidos sem o nosso consentimento expresso por escrito.
13. Jurisdição, Lei Aplicável, Idioma do Contrato
13.1. O foro competente para dirimir quaisquer controvérsias é o da sede social do vendedor, caso o cliente seja um comerciante, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público.
13.2. O idioma do contrato é o alemão.
13.3. Plataforma da Comissão Europeia para a resolução de litígios online (RLL) para consumidores: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem obrigados a participar em processos de resolução de litígios perante um organismo de arbitragem de consumo.
14. Requisitos Formais
Consultas, declarações, etc., dirigidas a nós – com exceção de notificações de defeitos – exigem, salvo indicação em contrário, forma escrita para terem validade legal, incluindo assinatura original ou assinatura eletrônica segura, e devem ser enviadas para o endereço comercial do vendedor. O idioma contratual, de pedidos e comercial é o alemão ou o inglês.
15. Divisibilidade
Caso alguma disposição destes Termos e Condições seja ou se torne inválida ou conflite com normas legais, a validade das demais disposições permanecerá inalterada. As duas partes contratantes substituirão a disposição inválida por outra que se aproxime o máximo possível da intenção e finalidade econômica da disposição inválida. O mesmo se aplicará em caso de lacuna contratual.