Spis treści:
1. Zakres zastosowania
2. Oferty i opisy usług
3. Proces zamawiania i zawarcie umowy
4. Ceny i koszty wysyłki
5. Dostawa, dostępność produktu
6. Warunki płatności
7. Zastrzeżenie własności
8. Gwarancja i rękojmia za
9. Zdjęcia produktu i informacje prezentacyjne
10. Odpowiedzialność
11. Przechowywanie tekstu umowy
12. Zakaz cesji
13. Miejsce jurysdykcji, prawo właściwe, język umowy
14. Wymagania formalne
15. Ważność
1. Zakres obowiązywania
1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie wyłącznie do relacji biznesowych między Seedbutler GmbH, Dyrektor Zarządzająca: Jacqueline Hütter, Leopoldstraße 2-8, 32051 Herford (zwaną dalej „Sprzedawcą”) a Klientem (zwanym dalej „Klientem”) w wersji obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.
1.2. Wszelkie odmienne, sprzeczne lub uzupełniające warunki i postanowienia Klienta nie będą uznawane, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się na ich ważność.
2. Oferty i opisy usług
2.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za artykuły, projekty i układ sklepu internetowego.
2.2. Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia. Wszystkie oferty mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Opisy produktów w katalogach i na stronach internetowych Sprzedawcy nie stanowią gwarancji ani rękojmi.
2.3. Wszystkie oferty są ważne „do wyczerpania zapasów”, chyba że przy produkcie zaznaczono inaczej. Zastrzegamy sobie prawo do błędów i pominięć.
3. Proces składania zamówienia i zawarcie umowy
3.1. Klient może bez zobowiązań wybrać produkty z oferty Sprzedawcy i dodać je do wirtualnego koszyka, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”. W koszyku można modyfikować wybór produktów, np. usuwać produkty. Następnie Klient może przejść do kasy, klikając przycisk „Przejdź do kasy” w koszyku.
3.2. Klikając przycisk „Złóż zamówienie”, Klient składa wiążącą ofertę zakupu towarów znajdujących się w koszyku. Przed złożeniem zamówienia Klient może w dowolnym momencie sprawdzić i zmienić dane, powrócić do koszyka za pomocą funkcji „Wstecz” w przeglądarce lub całkowicie anulować proces składania zamówienia. Pola obowiązkowe oznaczone są gwiazdką (*).
3.3. Sprzedawca wyśle Klientowi automatyczne potwierdzenie zamówienia e-mailem, które ponownie wyświetli zamówienie Klienta i które Klient może wydrukować za pomocą funkcji „Drukuj” (potwierdzenie zamówienia). Automatyczne potwierdzenie zamówienia jedynie dokumentuje otrzymanie zamówienia klienta przez sprzedawcę i nie stanowi akceptacji oferty. Umowa kupna zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy sprzedawca wyśle lub dostarczy zamówiony produkt klientowi w ciągu 2 dni lub potwierdzi wysyłkę klientowi w ciągu 2 dni za pośrednictwem drugiego e-maila, ekspresowego potwierdzenia zamówienia lub poprzez przesłanie faktury.
3.4. Jeśli sprzedawca oferuje przedpłatę, umowa zostaje zawarta z chwilą podania danych bankowych i wezwania do zapłaty. Jeśli płatność nie wpłynie do sprzedawcy w ciągu 10 dni kalendarzowych od wysłania potwierdzenia zamówienia, nawet po drugim wezwaniu, sprzedawca odstąpi od umowy, co unieważnia zamówienie i zwalnia sprzedawcę z obowiązku dostawy. Zamówienie uznaje się wówczas za zrealizowane zarówno dla kupującego, jak i sprzedającego bez dalszych konsekwencji. W związku z tym, w przypadku zamówień z przedpłatą, produkty są rezerwowane na maksymalnie 10 dni kalendarzowych.
3.5. Realizując umowę, Sprzedawca wyraźnie zastrzega sobie prawo do odstąpienia od opisów, oświadczeń i informacji zawartych w dokumentach elektronicznych, ulotkach, katalogach lub innych dokumentach pisemnych, dotyczących koloru, wymiarów, wagi, wzoru i innych podobnych cech, pod warunkiem, że odchylenia te zostaną uznane za uzasadnione przez Klienta. Przez „uzasadnione” Sprzedawca rozumie standardowe różnice handlowe wynikające z technicznych procesów produkcyjnych, takie jak drobne odchylenia wagi (
3.6). Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur drogą elektroniczną. Klient wyraża również zgodę na otrzymywanie informacji o ofertach Sprzedawcy drogą mailową.
4. Ceny i koszty wysyłki
4.1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej sprzedawcy zawierają obowiązujący ustawowy podatek od towarów i usług (VAT).
4.2. Oprócz cen podanych na stronie, sprzedawca pobiera również koszty wysyłki. Koszty wysyłki są wyraźnie podane kupującemu na osobnej stronie informacyjnej oraz w trakcie składania zamówienia.
5. Dostawa, dostępność produktu
5.1. Jeżeli uzgodniono płatność z góry, dostawa nastąpi po otrzymaniu kwoty faktury.
5.2. Sprzedawca zazwyczaj wysyła zamówione produkty w ciągu 2 dni od otrzymania płatności. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o wszelkich opóźnieniach w dostawie.
5.3. Jeżeli dostawa towaru nie powiedzie się z winy kupującego pomimo trzykrotnej próby dostarczenia, Sprzedawca może odstąpić od umowy. Wszelkie dokonane już płatności zostaną zwrócone klientowi niezwłocznie.
5.4. Jeżeli zamówiony produkt jest niedostępny, Sprzedawca może odstąpić od umowy. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym klienta i, w stosownych przypadkach, zaproponuje dostarczenie porównywalnego produktu. Jeżeli porównywalny produkt nie jest dostępny lub klient nie życzy sobie otrzymania porównywalnego produktu, Sprzedawca niezwłocznie zwróci klientowi wszelkie dokonane już płatności.
5.5. Klienci zostaną poinformowani o czasie dostawy i ograniczeniach w dostawie (np. ograniczeniach w dostawie do niektórych krajów) na osobnej stronie informacyjnej lub w opisie danego produktu.
6. Warunki płatności
6.1. Klient może wybrać spośród dostępnych metod płatności w trakcie i przed złożeniem zamówienia. Klienci są informowani o dostępnych metodach płatności na osobnej stronie informacyjnej.
6.2. Jeżeli możliwa jest płatność na fakturze, płatność jest wymagalna w ciągu 30 dni od otrzymania towaru i faktury. W przypadku wszystkich innych metod płatności płatność jest wymagalna z góry bez potrąceń.
6.3. Jeżeli do przetwarzania płatności zlecono zewnętrznym dostawcom, np. PayPal, obowiązują ich warunki.
6.4. Jeżeli termin płatności jest określony według daty kalendarzowej, klient popada w zwłokę w przypadku niedotrzymania terminu. W takim przypadku klient jest zobowiązany do zapłaty ustawowych odsetek za zwłokę.
6.5. Obowiązek klienta do zapłaty odsetek za zwłokę nie wyklucza prawa sprzedawcy do dochodzenia dalszych odszkodowań z tytułu zwłoki.
6.6. Klient jest uprawniony do potrącenia tylko wtedy, gdy jego roszczenia wzajemne zostały prawomocnie ustalone lub uznane przez sprzedawcę. Klient może skorzystać z prawa zatrzymania tylko w zakresie, w jakim roszczenia wynikają z tego samego stosunku umownego.
7. Zastrzeżenie własności
Dostarczony towar pozostaje własnością sprzedawcy do momentu otrzymania pełnej zapłaty.
8. Zdjęcia produktów i uwagi dotyczące prezentacji
8.1. Prezentacje produktów i ich zawartości na tej stronie internetowej służą wyłącznie celom ilustracyjnym i nie stanowią wiążącej specyfikacji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
8.2. Jakość produktów określana jest wyłącznie na podstawie opisu produktu oraz informacji uzupełniających zawartych w ofercie.
8.3. Zdjęcia mogły zostać stworzone lub zmodyfikowane, w całości lub w części, przy użyciu sztucznej inteligencji lub cyfrowej edycji obrazu. Nie ma zamiaru wprowadzać w błąd co do istotnych cech produktu.
8.4. Możliwe są różnice między ilustracjami a rzeczywistym produktem, w szczególności w zakresie kolorów, materiałów, proporcji lub przedstawień otoczenia, i nie stanowią one wady, o ile są to zwyczajowe cechy charakterystyczne dla danego handlu.
8.5. Sceny dekoracyjne i użytkowe mają charakter poglądowy; elementy nieuwzględnione w zestawie są w stosownych przypadkach oznaczone osobno
9. Rękojmia za wady i gwarancja
9.1. Gwarancja podlega przepisom ustawowym. Jeżeli wymiana lub naprawa nie jest możliwa (np. z powodu nadmiernych kosztów, nieuzasadnionego wysiłku lub przekroczenia terminu), Kupujący ma prawo do obniżenia ceny lub, jeżeli wada nie jest nieistotna, do odstąpienia od umowy. Odszkodowanie za szkody następcze (w tym wynikające z wad), a także inne szkody majątkowe, straty finansowe i szkody wyrządzone osobom trzecim jest wyłączone, chyba że transakcja jest transakcją konsumencką.
9.2. Informacje, ilustracje, rysunki, dane techniczne, waga, wymiary i specyfikacje wydajności zawarte w ulotkach, katalogach, okólnikach, reklamach lub cennikach mają wyłącznie charakter informacyjny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość tych informacji. Informacje zawarte w potwierdzeniu zamówienia (potwierdzeniu wysyłki) są wyłącznie miarodajne w odniesieniu do rodzaju i zakresu dostarczonego towaru.
9.3. Gwarancja na towary dostarczone przez Sprzedawcę obowiązuje tylko wtedy, gdy została wyraźnie udzielona. Klienci są informowani o warunkach gwarancji przed rozpoczęciem procesu składania zamówienia.
9.4. Wszelkie wady muszą zostać zgłoszone na piśmie w ciągu tygodnia od otrzymania towaru. W przeciwnym razie klient traci wszelkie roszczenia. W przypadku konsumentów obowiązują ustawowe obowiązki gwarancyjne. Klient ma zasadniczo wybór między naprawą a wymianą towaru. Sprzedawca ma jednak prawo odmówić wykonania wybranego środka zaradczego, jeśli jest on niemożliwy lub wiązałby się z niewspółmiernymi kosztami dla Sprzedawcy w porównaniu z innym środkiem zaradczym. W przypadku klientów biznesowych Sprzedawca początkowo udziela gwarancji na wady towaru według własnego wyboru, poprzez naprawę lub wymianę. Klient biznesowy ponosi pełny ciężar dowodu w odniesieniu do wszystkich przesłanek roszczenia, w szczególności dotyczących samej wady, czasu jej wykrycia oraz terminowości zgłoszenia wady. Roszczenia z tytułu szkód bezpośrednich lub następczych są wyłączone w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
9.5. Ekologiczne nasiona kiełków są dokładnie ważone przez Sprzedawcę podczas pakowania. Ponieważ opakowania nie są wykonane z plastiku, waga może nieznacznie różnić się od momentu napełnienia do momentu dostarczenia na adres kupującego ze względu na odparowanie wilgoci zawartej w nasionach. Różnica w wadze do 5% jest uważana za normalną i nie będzie rekompensowana przez sprzedającego.
9.6. Sprzedawca pokrywa wszelkie koszty wysyłki poniesione w przypadku zwrotu z powodu wad. Klient jest jednak zobowiązany do unikania zbędnych kosztów poprzez wybór odpowiedniej metody wysyłki.
9.7. Sprzedawca nie gwarantuje ciągłej i nieprzerwanej dostępności oferty online.
10. Odpowiedzialność
10.1. Poniższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie do odpowiedzialności sprzedawcy za szkody, niezależnie od innych ustawowych wymogów dotyczących roszczeń.
10.2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń, o ile przyczyna szkody wynika z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
10.3. Ponadto sprzedawca ponosi odpowiedzialność za nieznaczne naruszenie istotnych obowiązków, których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy, lub za naruszenie obowiązków, których wykonanie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których dotrzymaniu klient regularnie polega. W takim przypadku sprzedawca ponosi jednak odpowiedzialność wyłącznie za przewidywalne szkody typowe dla tego rodzaju umów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieznaczne naruszenie obowiązków innych niż wymienione w zdaniach poprzednich.
10.4. Wszelkie roszczenia regresowe, które partnerzy umowni lub osoby trzecie mogą dochodzić od sprzedawcy na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt (PHG), są wyłączone, chyba że strona uprawniona do roszczenia regresowego udowodni, że wada powstała w zakresie odpowiedzialności sprzedawcy i została spowodowana co najmniej rażącym niedbalstwem.
10.5. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku obrażeń życia, ciała lub zdrowia, wad po udzieleniu gwarancji jakości produktu lub w przypadku wad ukrytych w sposób podstępny. Odpowiedzialność na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.
10.6. W zakresie, w jakim odpowiedzialność sprzedawcy jest wyłączona lub ograniczona, dotyczy to również osobistej odpowiedzialności pracowników, przedstawicieli i osób trzecich.
10.7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za własne treści zamieszczone na stronie internetowej. W zakresie, w jakim sprzedawca zapewnia dostęp do innych stron internetowych za pośrednictwem linków, sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zawarte na nich treści.
10.8. Nasiona oferowane przez sprzedawcę przeznaczone są wyłącznie do uprawy Microgreen. Wyklucza się odpowiedzialność za ich wykorzystanie do innych celów.
11. Przechowywanie tekstu umowy
11.1. Klient może wydrukować tekst umowy przed złożeniem zamówienia u Sprzedawcy, korzystając z funkcji drukowania w przeglądarce w ostatnim kroku procesu składania zamówienia.
11.2. Sprzedawca wyśle również Klientowi potwierdzenie zamówienia ze wszystkimi szczegółami zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail. Wraz z potwierdzeniem zamówienia Klient otrzyma również kopię Ogólnych Warunków Handlowych, zasady anulowania oraz informacje o kosztach wysyłki, dostawie i warunkach płatności. Jeśli zarejestrowałeś się w naszym sklepie, możesz przeglądać złożone zamówienia w swoim profilu. Ponadto przechowujemy tekst umowy, ale nie udostępniamy go publicznie online.
12. Zakaz cesji:
Roszczenia konsumenta wobec nas nie mogą zostać przeniesione bez wyraźnej zgody wyrażonej na piśmie.
13. Jurysdykcja, prawo właściwe, język umowy
13.1. Miejscem jurysdykcji i wykonania umowy jest siedziba sprzedawcy, jeśli klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego.
13.2. Językiem umowy jest język niemiecki.
13.3. Platforma Komisji Europejskiej do internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nie jesteśmy skłonni ani zobowiązani do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spory przed konsumenckim sądem arbitrażowym.
14. Wymagania formalne
Zapytania, oświadczenia itp. kierowane do nas – z wyjątkiem zawiadomień o wadach – wymagają, o ile nie zaznaczono inaczej, formy pisemnej pod rygorem nieważności, w tym oryginalnego podpisu lub bezpiecznego podpisu elektronicznego, i muszą być przesłane na adres siedziby sprzedawcy. Językiem umowy, zamówienia i umowy jest język niemiecki lub angielski.
15. Klauzula salwatoryjna.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków jest lub stanie się nieważne lub sprzeczne z przepisami prawa, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona. Strony umowy zobowiązują się zastąpić nieważne postanowienie postanowieniem, które jest jak najbardziej zbliżone do celu i intencji ekonomicznej postanowienia uznanego za nieważne. To samo dotyczy luki umownej.