Innholdsfortegnelse:
1. Virkeområde
2. Tilbud og tjenestebeskrivelser
3. Bestillingsprosess og kontraktsinngåelse
4. Priser og fraktkostnader
5. Levering, produkttilgjengelighet
6. Betalingsbetingelser
7. Eiendomsforbehold
8. Garanti for mangler og garanti
9. Produktbilder og presentasjonsinformasjon
10. Ansvar
11. Lagring av kontraktsteksten
12. Forbud mot overdragelse
13. Verneting, gjeldende lov, kontraktsspråk
14. Formelle krav
15. Gyldighet
1. Anvendelsesområde
1.1. Følgende generelle vilkår og betingelser gjelder utelukkende for forretningsforholdet mellom Seedbutler GmbH, administrerende direktør: Jacqueline Hütter, Leopoldstraße 2-8, 32051 Herford (heretter kalt «Selger») og kunden (heretter kalt «Kunden») i den versjonen som er gyldig på bestillingstidspunktet.
1.2. Eventuelle avvikende, motstridende eller tilleggsvilkår fra kunden vil ikke bli anerkjent med mindre selgeren uttrykkelig samtykker i deres gyldighet.
2. Tilbud og tjenestebeskrivelser
2.1. Selgeren er ansvarlig for artikler, design og layout i nettbutikken.
2.2. Presentasjonen av produkter i nettbutikken utgjør ikke et juridisk bindende tilbud, men snarere en invitasjon til å legge inn en bestilling. Alle tilbud kan endres uten varsel. Produktbeskrivelser i kataloger og på selgerens nettsteder utgjør ikke en garanti.
2.3. Alle tilbud er gyldige "så lenge lageret rekker", med mindre annet er angitt med produktet. Feil og mangler tas med forbehold.
3. Bestillingsprosess og kontraktsinngåelse
3.1. Kunden kan uten forpliktelser velge produkter fra selgerens sortiment og legge dem til i en virtuell handlekurv ved å klikke på knappen «Legg til i handlekurv». I handlekurven kan produktutvalget endres, f.eks. kan varer slettes. Kunden kan deretter gå til kassen ved å klikke på knappen «Gå til kassen» i handlekurven.
3.2. Ved å klikke på knappen «Bestill» sender kunden et bindende tilbud om å kjøpe varene i handlekurven. Før bestillingen sendes, kan kunden når som helst gjennomgå og endre dataene, gå tilbake til handlekurven ved hjelp av nettleserens «tilbake»-funksjon eller avbryte bestillingsprosessen helt. Obligatoriske felt er merket med en stjerne (*).
3.3. Selgeren sender deretter kunden en automatisk ordrebekreftelse via e-post, som viser kundens bestilling på nytt, og som kunden kan skrive ut ved hjelp av «Skriv ut»-funksjonen (ordrebekreftelse). Den automatiske ordrebekreftelsen dokumenterer kun at kundens bestilling er mottatt av selgeren og utgjør ikke aksept av tilbudet. Kjøpsavtalen er først inngått når selgeren sender eller leverer det bestilte produktet til kunden innen 2 dager, eller bekrefter forsendelse til kunden innen 2 dager via en ny e-post, ekspress ordrebekreftelse eller ved å sende faktura.
3.4. Dersom selgeren tilbyr forhåndsbetaling, er avtalen inngått ved oppgivelse av bankopplysninger og betalingsanmodning. Dersom betaling ikke mottas av selgeren innen 10 kalenderdager etter at ordrebekreftelsen er sendt, selv etter en ny forespørsel, vil selgeren trekke seg fra avtalen, noe som gjør bestillingen ugyldig og fritar selgeren fra enhver leveringsforpliktelse. Bestillingen anses da som fullført for både kjøper og selger uten ytterligere konsekvenser. Derfor er varer reservert i maksimalt 10 kalenderdager for forhåndsbetalingsbestillinger.
3.5. Ved oppfyllelse av avtalen forbeholder selgeren seg uttrykkelig retten til å avvike fra beskrivelser, fremstillinger og informasjon i elektroniske dokumenter, flygeblader, kataloger eller andre skriftlige dokumenter angående farge, dimensjoner, vekt, design og andre lignende egenskaper, forutsatt at disse avvikene anses som rimelige for kunden. Selgeren forstår med rimelighet standard kommersielle variasjoner på grunn av tekniske produksjonsprosesser, som for eksempel mindre vektavvik (
3.6). Kunden samtykker i at fakturaer opprettes og sendes elektronisk. Kunden samtykker i å bli informert om selgerens tilbud via e-post.
4. Priser og fraktkostnader
4.1. Alle priser som er oppført på selgers nettsted inkluderer gjeldende lovbestemt merverdiavgift.
4.2. I tillegg til de oppførte prisene fakturerer selger fraktkostnader for levering. Disse fraktkostnadene kommuniseres tydelig til kjøperen på en egen informasjonsside og under bestillingsprosessen.
5. Levering, produkttilgjengelighet
5.1. Dersom forhåndsbetaling er avtalt, vil levering finne sted etter mottak av fakturabeløpet.
5.2. Selgeren sender vanligvis de bestilte varene innen 2 dager etter mottak av betaling. Kunden vil bli informert umiddelbart om eventuelle leveringsforsinkelser.
5.3. Dersom levering av varene mislykkes på grunn av kjøperens feil til tross for tre leveringsforsøk, kan selgeren trekke seg fra avtalen. Eventuelle betalinger som allerede er foretatt, vil bli refundert til kunden umiddelbart.
5.4. Dersom det bestilte produktet ikke er tilgjengelig, kan selgeren trekke seg fra avtalen. I dette tilfellet vil selgeren informere kunden umiddelbart og, hvis aktuelt, foreslå levering av et sammenlignbart produkt. Dersom ingen sammenlignbare produkter er tilgjengelige, eller kunden ikke ønsker å motta et sammenlignbart produkt, vil selgeren umiddelbart refundere eventuelle betalinger som kunden allerede har foretatt.
5.5. Kunder vil bli informert om leveringstider og leveringsbegrensninger (f.eks. begrensninger på leveranser til visse land) på en egen informasjonsside eller i den respektive produktbeskrivelsen.
6. Betalingsbetingelser
6.1. Kunden kan velge mellom tilgjengelige betalingsmetodene under og før bestillingsprosessen fullføres. Kunder informeres om de tilgjengelige betalingsmetodene på en egen informasjonsside.
6.2. Dersom betaling med faktura er mulig, forfaller betalingen innen 30 dager etter mottak av varene og fakturaen. For alle andre betalingsmetoder forfaller betalingen forskuddsvis uten fradrag.
6.3. Dersom tredjepartsleverandører, f.eks. PayPal, får i oppdrag å behandle betalinger, gjelder deres vilkår og betingelser.
6.4. Dersom forfallsdatoen bestemmes av en kalenderdato, er kunden i mislighold ved manglende overholdelse av fristen. I dette tilfellet må kunden betale lovbestemt forsinkelsesrente.
6.5. Kundens plikt til å betale forsinkelsesrente utelukker ikke selgeren fra å kreve ytterligere erstatning for mislighold.
6.6. Kunden har bare rett til motregning dersom motkravene er rettskraftig fastslått eller anerkjent av selgeren. Kunden kan bare utøve tilbakeholdsrett i den grad kravene stammer fra samme kontraktsforhold.
7. Eiendomsforbehold
De leverte varene forblir selgerens eiendom inntil full betaling er mottatt.
8. Produktbilder og presentasjon Merknad
8.1. Produkt- og innholdsrepresentasjoner på dette nettstedet tjener kun til illustrasjonsformål og utgjør ikke bindende spesifikasjoner med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
8.2. Produktenes kvalitet bestemmes utelukkende av den respektive produktbeskrivelsen og tilleggsinformasjonen i tilbudet.
8.3. Bilder kan ha blitt laget eller endret, helt eller delvis, ved hjelp av kunstig intelligens eller digital bilderedigering. Det er ikke ment å villede produktets vesentlige egenskaper.
8.4. Avvik mellom illustrasjoner og det faktiske produktet er mulige, spesielt med hensyn til farger, materialer, proporsjoner eller miljørepresentasjoner, og utgjør ikke en mangel, forutsatt at de er vanlige i bransjen.
8.5. Dekorative eller applikasjonsmessige scener er kun ment som illustrasjon; varer som ikke er inkludert er angitt separat der det er aktuelt
9. Garanti for mangler og garanti
9.1. Garantien er underlagt lovbestemmelser. Dersom erstatning eller reparasjon ikke er mulig (f.eks. på grunn av for høye kostnader, urimelig innsats eller overskridelse av frist), har kjøperen rett til prisavslag eller, dersom mangelen ikke er ubetydelig, til å heve avtalen. Erstatning for følgeskader (inkludert de som følge av mangler), samt annen eiendomsskade, økonomisk tap og skade på tredjeparter, er utelukket, med mindre transaksjonen er en forbrukertransaksjon.
9.2. Informasjon, illustrasjoner, tegninger, tekniske data, vekt, dimensjon og ytelsesspesifikasjoner i flygeblader, kataloger, rundskriv, annonser eller prislister er kun til informasjonsformål. Selgeren påtar seg intet ansvar for nøyaktigheten av denne informasjonen. Informasjonen i ordrebekreftelsen (leveringsbekreftelsen) er utelukkende avgjørende for type og omfang av de leverte varene.
9.3. En garanti for varene levert av selgeren foreligger bare dersom den er uttrykkelig gitt. Kunder informeres om garantibetingelsene før bestillingsprosessen starter.
9.4. Eventuelle mangler må meldes skriftlig innen én uke etter mottak av varene. Dersom kunden ikke gjør dette, mister kunden alle krav. Dersom kunden er forbruker, gjelder de lovbestemte garantiforpliktelsene. Kunden har vanligvis valget mellom reparasjon og omlevering. Selgeren har imidlertid rett til å nekte den valgte rettsmiddelet dersom det er umulig eller ville medføre uforholdsmessig store kostnader for selgeren sammenlignet med den andre rettsmiddelet. For bedriftskunder gir selgeren i utgangspunktet garanti for mangler ved varene etter eget skjønn, enten gjennom reparasjon eller omlevering. Bedriftskunden har den fulle bevisbyrden for alle forutsetninger for et krav, spesielt for selve mangelen, tidspunktet for dens oppdagelse og rettidigheten av melding om mangelen. Krav om direkte skader eller følgeskader er utelukket i den grad det er lovlig tillatt.
9.5. De økologiske spirefrøene veies nøyaktig av selgeren under pakkingen. Siden det ikke brukes plast til emballering av beholderne, kan vekten variere noe mellom fyllingstidspunktet og ankomst til kjøperens adresse på grunn av fordampning av fuktighet i frøene. En vektvariasjon på opptil 5 % anses som normal og vil ikke bli kompensert av selgeren.
9.6. Selgeren dekker eventuelle fraktkostnader som påløper ved retur på grunn av mangler. Kunden er imidlertid forpliktet til å unngå unødvendige kostnader ved å velge en passende fraktmetode.
9.7. Selgeren garanterer ikke kontinuerlig og uavbrutt tilgjengelighet av netttilbudet.
10. Ansvar
10.1. Følgende unntak og begrensninger av ansvar gjelder for selgers ansvar for erstatning, uten hensyn til andre lovbestemte krav til krav.
10.2. Selgeren er ansvarlig uten begrensning i den grad årsaken til skaden er basert på forsett eller grov uaktsomhet.
10.3. Videre er selgeren ansvarlig for lett uaktsomt brudd på vesentlige forpliktelser, hvis brudd setter oppnåelsen av kontraktens formål i fare, eller for brudd på forpliktelser hvis oppfyllelse er avgjørende for riktig gjennomføring av kontrakten og hvis overholdelse kunden regelmessig stoler på. I dette tilfellet er selgeren imidlertid bare ansvarlig for forutsigbare skader som er typiske for denne typen kontrakt. Selgeren er ikke ansvarlig for lett uaktsomt brudd på andre forpliktelser enn de som er nevnt i de foregående setningene.
10.4. Eventuelle regresskrav som kontraktspartnere eller tredjeparter kan gjøre gjeldende mot selgeren i henhold til produktansvarsloven (PHG) er utelukket, med mindre den regressberettigede parten beviser at mangelen oppsto innenfor selgers ansvarsområde og var forårsaket av i det minste grov uaktsomhet.
10.5. De ovennevnte ansvarsbegrensningene gjelder ikke ved skade på liv, kropp eller helse, ved mangler etter at det er gitt en garanti for produktets kvalitet, eller ved uredelig skjulte mangler. Ansvar i henhold til produktansvarsloven forblir upåvirket.
10.6. I den grad selgerens ansvar er utelukket eller begrenset, gjelder dette også for det personlige ansvaret til ansatte, representanter og stedfortredende agenter.
10.7. Selgeren er kun ansvarlig for sitt eget innhold på nettstedet. I den grad selgeren gir tilgang til andre nettsteder via lenker, er selgeren ikke ansvarlig for innholdet der.
10.8. Frøene som tilbys av selgeren er utelukkende beregnet på dyrking av Microgreen. Ansvar er utelukket for deres bruk til andre formål.
11. Lagring av kontraktsteksten
11.1. Kunden kan skrive ut kontraktsteksten før bestillingen sendes til selgeren ved å bruke nettleserens utskriftsfunksjon i det siste trinnet av bestillingsprosessen.
11.2. Selgeren vil også sende kunden en ordrebekreftelse med alle bestillingsdetaljer til e-postadressen som kunden har oppgitt. Sammen med ordrebekreftelsen vil kunden også motta en kopi av de generelle vilkårene og betingelsene, angrerettregler og informasjon om fraktkostnader, levering og betalingsbetingelser. Hvis du har registrert deg i nettbutikken vår, kan du se dine bestilte varer i profilområdet ditt. Videre lagrer vi kontraktsteksten, men gjør den ikke offentlig tilgjengelig på nett.
12. Forbud mot overdragelse:
En forbrukers krav mot oss kan ikke overdras uten uttrykkelig skriftlig samtykke.
13. Verneting, gjeldende lov, kontraktsspråk
13.1. Verneting og ytelsessted er selgerens registrerte kontor dersom kunden er en handelsmann, en offentligrettslig juridisk person eller et offentligrettslig særfond.
13.2. Avtalens språk er tysk.
13.3. Plattform for Europakommisjonen for tvisteløsning på nett (ODR) for forbrukere: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi er verken villige eller forpliktet til å delta i tvisteløsningssaker for en forbrukervoldgiftsnemnd.
14. Formelle krav
Forespørsler, erklæringer osv. rettet til oss – med unntak av mangler – krever, med mindre annet er spesifisert, skriftlig form for å være juridisk gyldig, inkludert original signatur eller sikker elektronisk signatur, og må sendes til selgers forretningsadresse. Avtale-, bestillings- og forretningsspråket er tysk eller engelsk.
15. Ugyldighet
Dersom noen bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene er eller blir ugyldig eller i strid med lovbestemmelser, forblir gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene upåvirket. De to avtalepartene skal erstatte den ugyldige bestemmelsen med en som kommer så nært som mulig den økonomiske hensikten og formålet med den ugyldige bestemmelsen. Det samme gjelder ved kontraktsbrudd.