Om u de beste en snelste ondersteuning te bieden, hebben we een aantal processen voor u geautomatiseerd. Als u vragen heeft over de teelt, vindt u het antwoord mogelijk in onze FAQ . Zo niet, selecteer dan een van de volgende categorieën:
Helaas is het om boekhoudkundige redenen niet mogelijk om een bestelling te wijzigen die al betaald is.
Is uw bestelling nog niet verzonden? Stuur ons dan een korte e-mail met uw bestelnummer.
Is uw bestelling al verzonden? Klik dan hier: Bestelling annuleren / Retourneren
Zodra uw pakket is opgehaald door onze verzendpartner (DHL of UPS), ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. Na ongeveer een dag vindt u de geschatte leverdatum via de trackinglink. U ontvangt vervolgens nog een e-mail op de dag van levering en nogmaals op het moment van levering.
Let op: vanwege privacyredenen kunnen we geen wijzigingen aanbrengen in de levering van uw bestelling. Onze verzendpartners bieden echter tegenwoordig diverse mogelijkheden, zoals het wijzigen van de bezorgdatum, enzovoort.
DHL-verzending volgen: Link
UPS-verzending volgen: Link
Heeft u vragen over ons productassortiment of andere vragen over zaden, kiemen en Microgreen ? Bekijk dan onze veelgestelde vragen en blogberichten ; wellicht vindt u daar het antwoord op uw vraag.
Mocht u niet gevonden hebben wat u zocht, neem dan gerust contact met ons op via deze link.
