Sommario:
1. Ambito di applicazione
2. Offerte e descrizioni dei servizi
3. Procedura di ordinazione e conclusione del contratto
4. Prezzi e spese di spedizione
5. Consegna, disponibilità del prodotto
6. Condizioni di pagamento
7. Riserva di proprietà
8. Garanzia per difetti e garanzia
Responsabilità
10. Conservazione del testo del contratto
11. Divieto di cessione
12. Foro competente, legge applicabile, lingua del contratto
13. Requisiti formali
14. Validità
1. Ambito di applicazione
1.1. Le seguenti Condizioni Generali di Contratto si applicano esclusivamente al rapporto commerciale tra Seedbutler GmbH, amministratore delegato: Jacqueline Hütter, Leopoldstraße 2-8, 32051 Herford (di seguito denominata "Venditore") e il cliente (di seguito denominato "Cliente") nella versione valida al momento dell'ordine.
1.2. Eventuali condizioni diverse, contrastanti o integrative del cliente non saranno riconosciute, a meno che il venditore non ne accetti espressamente la validità.
2. Offerte e descrizioni dei servizi
2.1. Il venditore è responsabile degli articoli, del design e del layout del negozio online.
2.2. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine. Tutte le offerte sono soggette a modifiche senza preavviso. Le descrizioni dei prodotti nei cataloghi e sui siti web del venditore non costituiscono alcuna garanzia.
2.3. Tutte le offerte sono valide "fino ad esaurimento scorte", salvo diversa indicazione sul prodotto. Salvo errori e omissioni.
3. Procedura d'ordine e conclusione del contratto
3.1. Il cliente può selezionare senza impegno i prodotti dall'assortimento del venditore e aggiungerli a un carrello virtuale cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". All'interno del carrello, la selezione dei prodotti può essere modificata, ad esempio eliminando articoli. Il cliente può quindi procedere al pagamento cliccando sul pulsante "Procedi al pagamento" all'interno del carrello.
3.2. Cliccando sul pulsante "Effettua ordine", il cliente invia un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti presenti nel carrello. Prima di inviare l'ordine, il cliente può rivedere e modificare i dati in qualsiasi momento, tornare al carrello utilizzando la funzione "Indietro" del browser o annullare completamente il processo di ordine. I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco (*).
3.3. Il venditore invierà quindi al cliente una conferma d'ordine automatica via e-mail, che riepiloga l'ordine del cliente e che il cliente può stampare utilizzando la funzione "Stampa" (conferma d'ordine). La conferma d'ordine automatica documenta semplicemente che l'ordine del cliente è stato ricevuto dal venditore e non costituisce accettazione dell'offerta. Il contratto di acquisto si conclude solo quando il venditore spedisce o consegna il prodotto ordinato al cliente entro 2 giorni, oppure conferma la spedizione al cliente entro 2 giorni tramite una seconda e-mail, una conferma d'ordine espressa o l'invio della fattura.
3.4. Se il venditore offre il pagamento anticipato, il contratto si conclude al momento della fornitura delle coordinate bancarie e della richiesta di pagamento. Se il pagamento non viene ricevuto dal venditore entro 10 giorni di calendario dall'invio della conferma d'ordine, anche dopo una seconda richiesta, il venditore recederà dal contratto, rendendo l'ordine non valido e liberando il venditore da qualsiasi obbligo di consegna. L'ordine si considera quindi completato sia per l'acquirente che per il venditore senza ulteriori conseguenze. Pertanto, gli articoli sono riservati per un massimo di 10 giorni di calendario per gli ordini con pagamento anticipato.
3.5. Nell'esecuzione del contratto, il venditore si riserva espressamente il diritto di discostarsi dalle descrizioni, rappresentazioni e specifiche contenute in documenti elettronici, volantini, cataloghi o altri documenti scritti in merito a colore, dimensioni, peso, design e altre caratteristiche simili, a condizione che tali scostamenti siano ritenuti ragionevoli per il cliente. Il venditore definisce scostamenti ragionevoli le normali variazioni commerciali dovute a processi tecnici di produzione, quali: lievi variazioni di peso (<3 g), variazioni nella perforazione dei vassoi (<3 mm) e lievi errori di stampa.
3.6. Il cliente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Il cliente accetta di essere informato sulle offerte del venditore via e-mail.
4. Prezzi e spese di spedizione
4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito web del venditore sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.
4.2. Oltre ai prezzi indicati, il venditore addebita le spese di spedizione per la consegna. Tali spese di spedizione sono chiaramente comunicate all'acquirente su una pagina informativa separata e durante il processo di ordinazione.
5. Consegna, disponibilità dei prodotti
5.1. Se è stato concordato il pagamento anticipato, la consegna avverrà dopo il ricevimento dell'importo della fattura.
5.2. Il venditore spedisce generalmente gli articoli ordinati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento. Il cliente verrà immediatamente informato di eventuali ritardi nella consegna.
5.3. Se la consegna della merce non riesce per colpa dell'acquirente nonostante tre tentativi di consegna, il venditore può recedere dal contratto. Eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati immediatamente al cliente.
5.4. Se il prodotto ordinato non è disponibile, il venditore può recedere dal contratto. In tal caso, il venditore informerà immediatamente il cliente e, se del caso, proporrà la consegna di un prodotto equivalente. Se non è disponibile alcun prodotto equivalente o il cliente non desidera ricevere un prodotto equivalente, il venditore rimborserà immediatamente eventuali pagamenti già effettuati dal cliente.
5.5. I clienti saranno informati sui tempi di consegna e sulle restrizioni di consegna (ad esempio, restrizioni sulle consegne in determinati paesi) in una pagina informativa separata o all'interno della rispettiva descrizione del prodotto.
6. Condizioni di pagamento
6.1. Il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili durante e prima del completamento del processo di ordine. I clienti sono informati sui metodi di pagamento disponibili su una pagina informativa separata.
6.2. Se è possibile il pagamento tramite fattura, il pagamento è dovuto entro 30 giorni dal ricevimento della merce e della fattura. Per tutti gli altri metodi di pagamento, il pagamento è dovuto in anticipo senza detrazioni.
6.3. Se l'elaborazione dei pagamenti viene affidata a fornitori terzi, ad esempio PayPal, si applicano i loro termini e condizioni.
6.4. Se la scadenza del pagamento è determinata dalla data di calendario, il cliente è in mora per mancato rispetto della scadenza. In tal caso, il cliente è tenuto al pagamento degli interessi di mora previsti dalla legge.
6.5. L'obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non preclude al venditore la possibilità di richiedere ulteriori danni per inadempimento.
6.6. Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente accertate o riconosciute dal venditore. Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui le pretese derivino dallo stesso rapporto contrattuale.
7. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al ricevimento del pagamento completo.
8. Garanzia per difetti e garanzia
8.1. La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge. Se la sostituzione o la riparazione non sono possibili (ad esempio a causa di costi eccessivi, sforzi irragionevoli o superamento dei termini), l'acquirente ha diritto a una riduzione del prezzo o, se il difetto non è di lieve entità, alla risoluzione del contratto. È escluso il risarcimento dei danni consequenziali (inclusi quelli derivanti da difetti), nonché di altri danni materiali, perdite patrimoniali e danni a terzi, a meno che non si tratti di una transazione commerciale con un consumatore.
8.2. Informazioni, illustrazioni, disegni, dati tecnici, specifiche di peso, dimensioni e prestazioni contenute in volantini, cataloghi, circolari, pubblicità o listini prezzi hanno solo scopo informativo. Il venditore non si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza di tali informazioni. Le informazioni contenute nella conferma d'ordine (conferma di spedizione) sono determinanti esclusivamente per quanto riguarda il tipo e la quantità della merce consegnata.
8.3. Una garanzia per la merce fornita dal venditore esiste solo se è stata espressamente fornita. I clienti vengono informati sulle condizioni di garanzia prima dell'inizio del processo di ordinazione.
8.4. Eventuali difetti devono essere segnalati per iscritto entro una settimana dal ricevimento della merce. In caso contrario, il cliente decade da ogni diritto. Se il cliente è un consumatore, si applicano gli obblighi di garanzia previsti dalla legge. Il cliente ha generalmente la possibilità di scegliere tra riparazione e sostituzione. Tuttavia, il venditore ha il diritto di rifiutare il rimedio scelto se questo è impossibile o comporta per il venditore costi sproporzionati rispetto all'altro rimedio. Per i clienti commerciali, il venditore fornirà inizialmente una garanzia per i difetti della merce a propria discrezione, mediante riparazione o sostituzione. Il cliente commerciale ha l'onere della prova per tutti i prerequisiti per un reclamo, in particolare per il difetto stesso, il momento della sua scoperta e la tempestività della denuncia del difetto. Sono escluse richieste di risarcimento per danni diretti o consequenziali nella misura consentita dalla legge.
8.5. I semi biologici per germogli vengono pesati con precisione dal venditore durante il confezionamento. Poiché i contenitori non sono in plastica, il peso può variare leggermente tra il momento del riempimento e l'arrivo all'indirizzo dell'acquirente a causa dell'evaporazione dell'umidità contenuta nei semi. Una variazione di peso fino al 5% è considerata normale e non verrà compensata dal venditore.
8.6. Il venditore si farà carico di tutte le spese di spedizione sostenute in caso di reso per difetti. Tuttavia, il cliente è tenuto a evitare costi inutili selezionando un metodo di spedizione appropriato.
8.7. Il venditore non garantisce la disponibilità continua e ininterrotta dell'offerta online.
9. Responsabilità
9.1. Le seguenti esclusioni e limitazioni di responsabilità si applicano alla responsabilità del venditore per danni, fatti salvi eventuali altri requisiti di legge per le richieste di risarcimento.
9.2. Il venditore è responsabile illimitatamente nella misura in cui la causa del danno sia basata su dolo o colpa grave.
9.3. Inoltre, il venditore è responsabile per la violazione per lieve negligenza di obblighi essenziali, la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del contratto, o per la violazione di obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente fa regolarmente affidamento. In questo caso, tuttavia, il venditore è responsabile solo per i danni prevedibili tipici di questo tipo di contratto. Il venditore non è responsabile per la violazione per lieve negligenza di obblighi diversi da quelli menzionati nelle frasi precedenti.
9.4. Sono escluse eventuali pretese di regresso che i partner contrattuali o terzi possano far valere nei confronti del venditore ai sensi della Legge sulla responsabilità del produttore (PHG), a meno che la parte avente diritto al regresso non dimostri che il difetto è derivato dalla responsabilità del venditore ed è stato causato almeno da grave negligenza.
9.5. Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute, per difetti successivi all'assunzione di una garanzia sulla qualità del prodotto o in caso di difetti dolosamente occultati. La responsabilità ai sensi della Legge sulla responsabilità del produttore rimane impregiudicata.
9.6. Nella misura in cui la responsabilità del venditore è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e ausiliari.
9.7. Il venditore è responsabile solo per i propri contenuti sul sito web. Nella misura in cui il venditore fornisce l'accesso ad altri siti web tramite link, il venditore non è responsabile del contenuto ivi presente.
9.8. I semi offerti dal venditore sono destinati esclusivamente alla coltivazione di Microgreen . È esclusa la responsabilità per il loro utilizzo per altri scopi.
10. Conservazione del testo del contratto
10.1. Il cliente può stampare il testo del contratto prima di inviare l'ordine al venditore utilizzando la funzione di stampa del proprio browser nella fase finale del processo di ordinazione.
10.2. Il venditore invierà inoltre al cliente una conferma d'ordine con tutti i dettagli dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. Insieme alla conferma d'ordine, il cliente riceverà anche una copia delle Condizioni Generali di Vendita, l'informativa sul recesso e informazioni su costi di spedizione, consegna e termini di pagamento. Se ti sei registrato nel nostro negozio, puoi visualizzare gli ordini effettuati nella tua area profilo. Conserviamo anche il testo del contratto, ma non lo rendiamo accessibile al pubblico online.
11. Divieto di cessione:
i crediti vantati da un consumatore nei nostri confronti non possono essere ceduti senza il nostro espresso consenso scritto.
12. Giurisdizione, legge applicabile, lingua del contratto
12.1. Il foro competente e l'adempimento sono la sede legale del venditore se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico.
12.2. La lingua del contratto è il tedesco.
12.3. Piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) per i consumatori: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
13. Requisiti formali
Richieste, dichiarazioni, ecc. a noi indirizzate – ad eccezione delle denunce di difetti – richiedono, salvo diversa indicazione, la forma scritta per essere legalmente valide, inclusa una firma originale o una firma elettronica sicura, e devono essere inviate all'indirizzo commerciale del venditore. La lingua contrattuale, d'ordine e commerciale è il tedesco o l'inglese.
14. Clausola salvatoria
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali dovesse essere o diventare invalida o in conflitto con le disposizioni di legge, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata. Entrambe le parti contraenti sostituiranno la disposizione invalida con una che si avvicini il più possibile all'intento e allo scopo economico della disposizione invalida. Lo stesso vale in caso di lacuna contrattuale.