Para poder ofrecerle el mejor y más rápido soporte posible, hemos automatizado algunos procesos para usted. Si tiene alguna pregunta sobre el cultivo, puede encontrar la respuesta correcta en nuestras Preguntas frecuentes . De lo contrario, seleccione una de las siguientes áreas:
Lamentablemente, por motivos contables, no es posible modificar un pedido que ya ha sido pagado.
¿No se envió su pedido? Envíenos un breve correo electrónico con el nombre de su número de pedido.
¿Se ha enviado su pedido? Haga clic aquí: Cancelar / Revocar pedido
Tan pronto como nuestro socio de envío (DHL o UPS) haya recogido su paquete, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Después de un día, normalmente encontrarás la fecha de entrega estimada en el enlace de seguimiento. Luego se enviará otro correo electrónico el día de la entrega y en el momento de la entrega.
Nota: Por razones de privacidad, no podemos realizar ningún cambio en la entrega de su pedido por usted. Sin embargo, los socios de envío ahora ofrecen muchas opciones para esto, por ejemplo, cambiar el día de entrega, etc.
Seguimiento de envíos por DHL: Enlace
Seguimiento de envíos de UPS: enlace
Por favor haga clic aquí: Reclamación o devolución
¿Tiene preguntas sobre nuestra gama u otras preguntas sobre semillas, brotes y Microgreen ? Echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes y publicaciones de blog . ¿Quizás ya puedas encontrar tu respuesta allí?
Si no encontró lo que buscaba, no dude en contactarnos aquí.
