Política de privacidad

El uso de nuestro sitio web es posible sin proporcionar datos personales. Para el uso de servicios individuales en nuestro sitio, pueden aplicarse diferentes normativas, que en este caso se explican por separado.

Esta declaración de protección de datos le informa sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de los datos personales (en lo sucesivo, "datos") dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web, funciones y contenidos relacionados con ella, así como las presencias en línea externas, como nuestros perfiles en las redes sociales (en lo sucesivo, denominados conjuntamente "oferta en línea"). Con respecto a los términos utilizados, como "tratamiento" o "responsable del tratamiento", nos remitimos a las definiciones del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable / contacto:
Empresa: Keimgrün GmbH
Calle y número: Lindenweg 16
Código postal, ciudad, país: 35638, Leun, Alemania
Director General: Christian Zinke
Teléfono: +49 6473 4180957
Correo electrónico: [email protected]

Tipos de datos tratados:

• Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones)
• Datos de contacto (correo electrónico, números de teléfono, etc.)
• Datos de contenido (por ejemplo, introducción de texto, fotografías, vídeos)
• Datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente)
• Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, historial de pagos)
• Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés por el contenido, horas de acceso)
• Metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información sobre dispositivos, direcciones IP)

Tratamiento de categorías especiales de datos (art. 9(1) DSGVO):

No se tratan categorías especiales de datos.

Categorías de interesados afectados por el tratamiento:

• Clientes, partes interesadas, visitantes y usuarios de la oferta en línea, socios comerciales.
• Visitantes y usuarios de la oferta en línea.

En lo sucesivo, también nos referiremos a las personas afectadas colectivamente como "usuarios".

Finalidad del tratamiento:

• Puesta a disposición de la oferta en línea, sus contenidos y las funciones de la tienda
• Prestación de servicios contractuales, servicio y atención al cliente
• Responder a las solicitudes de contacto y comunicarse con los usuarios
• Marketing, publicidad y estudios de mercado
• Medidas de seguridad

-----

Términos utilizados
1.1 Se entenderá por "datos personales" cualquier información sobre una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, "el interesado"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o varios elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.(por ejemplo, una cookie) o a una o varias características particulares que sean expresión de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.

1.2 "tratamiento": cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, relativas a datos personales. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier tratamiento de datos.

1.3 "Responsable del tratamiento": la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2.Base jurídica relevante
De conformidad con el art. 13 DSGVO, le informamos de la base jurídica de nuestro tratamiento de datos. Si la base jurídica no se menciona en la declaración de protección de datos, se aplicará lo siguiente: La base jurídica para obtener el consentimiento es el artículo 6, apartado 1, letra a), y el artículo 7 de la DSGVO; la base jurídica para el tratamiento con el fin de prestar nuestros servicios y llevar a cabo medidas contractuales y responder a consultas es el artículo 6, apartado 1, letra b), de la DSGVO; la base jurídica para el tratamiento con el fin de cumplir nuestras obligaciones legales es el artículo 6, apartado 1, letra c), de la DSGVO; y la base jurídica para el tratamiento con el fin de proteger nuestros intereses legítimos es el artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO. En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física hagan necesario el tratamiento de datos personales, el art. 6 (1) (d) DSGVO sirve de base jurídica.

3. modificaciones y actualizaciones de la declaración de protección de datos
Le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptamos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en el tratamiento de datos que llevamos a cabo lo hacen necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran un acto de cooperación por su parte (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

4. medidas de seguridad
4.1 Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo de conformidad con el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del tratamiento, así como la probabilidad y gravedad variables del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los mismos, así como el acceso, introducción, divulgación, garantía de disponibilidad y segregación de los datos. También disponemos de procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y la respuesta ante datos comprometidos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de los datos personales durante el desarrollo y la selección del hardware, el software y los procedimientos, de conformidad con el principio de protección de datos mediante el diseño tecnológico y a través de ajustes predeterminados respetuosos con la protección de datos (art. 25 DSGVO).

4.2 Las medidas de seguridad incluyen, en particular, la transmisión cifrada de datos entre su navegador y nuestro servidor.

5 Revelación y transferencia de datos
5.1 Si revelamos datos a otras personas y empresas (procesadores de pedidos o terceros) en el ámbito de nuestro procesamiento, se los transferimos o les concedemos acceso a los datos, esto sólo se hará sobre la base de un permiso legal (por ejemplo, si se requiere una transferencia de los datos a terceros, como a proveedores de servicios de pago, de conformidad con el Art. 6 (1) lit. b DSGVO es necesario para la ejecución de un contrato), usted ha dado su consentimiento, una obligación legal lo prevé o sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, cuando utilizamos agentes, proveedores de alojamiento, asesores fiscales, empresariales y jurídicos, servicios de atención al cliente, contabilidad, facturación y similares que nos permiten cumplir de manera eficiente y eficaz nuestras obligaciones contractuales, tareas administrativas y deberes).

5.2 Si encargamos a terceros el tratamiento de datos sobre la base de un denominado "acuerdo de tratamiento de pedidos", esto se hace sobre la base del art. 28 DSGVO.

6. transferencias a terceros países
Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o lo hacemos en el contexto del uso de servicios de terceros o de la revelación o transferencia de datos a terceros, esto sólo tiene lugar si se hace para cumplir nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, sobre la base de una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, sólo procesamos o permitimos el procesamiento de datos en un tercer país si se cumplen los requisitos especiales del Art. 44 y ss. DSGVO se cumplen. Esto significa que el tratamiento se lleva a cabo, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos correspondiente al de la UE (por ejemplo, para los EE.UU. a través del "Escudo de la privacidad") o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las denominadas "cláusulas contractuales tipo").

7. derechos de los interesados
7.1 Usted tiene derecho a solicitar la confirmación de si se están tratando los datos en cuestión y a obtener información sobre los mismos, así como información adicional y una copia de los datos, de conformidad con el artículo 15 del RGPD.

7.2 De conformidad con el art. Artículo 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos inexactos que le conciernen.

7.3 De conformidad con el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a exigir que los datos en cuestión se supriman sin demora o, alternativamente, a exigir la restricción del tratamiento de los datos de conformidad con el artículo 18 del RGPD.

7.4 Tiene derecho a obtener los datos que le conciernen y que nos ha facilitado de conformidad con el artículo 20 del RGPD y a solicitar que se transfieran a otros responsables del tratamiento.

7.5 También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de conformidad con el artículo 77 de la DSGVO.

8. derecho de revocación
Usted tiene derecho a revocar los consentimientos dados de acuerdo con el Art. 7 párrafo 3 DSGVO con efecto para el futuro.

9 Derecho de oposición
Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento futuro de los datos que le conciernen de conformidad con el artículo 21 de la DSGVO. La oposición puede formularse, en particular, contra el tratamiento con fines de publicidad directa.

10. Cookies y derecho de oposición a la publicidad directa
10.1 Las "cookies" son pequeños archivos que se almacenan en los ordenadores de los usuarios. Dentro de las cookies se puede almacenar diferente información. El objetivo principal de una cookie es almacenar información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a una oferta en línea. Las cookies temporales, o "cookies de sesión" o "cookies transitorias", son cookies que se eliminan después de que el usuario abandone una oferta en línea y cierre su navegador. En una cookie de este tipo se puede almacenar, por ejemplo, el contenido de la cesta de la compra en una tienda online o el estado de inicio de sesión. Las cookies que permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador se denominan "permanentes" o "persistentes". Por ejemplo, el estado de conexión puede almacenarse si los usuarios los visitan después de varios días. Del mismo modo, los intereses de los usuarios pueden almacenarse en una cookie de este tipo, que se utiliza para medir el alcance o con fines de marketing. Las cookies de terceros son cookies de proveedores distintos del responsable que gestiona la oferta en línea (en caso contrario, si se trata únicamente de cookies de este último, se denominan cookies de origen).

10.2 Utilizamos cookies temporales y permanentes y lo explicamos en nuestra política de privacidad.
Si el usuario no desea que se almacenen cookies en su ordenador, se le pide que desactive la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas pueden eliminarse en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede dar lugar a restricciones funcionales de esta oferta en línea.

10.3 Se puede declarar una objeción general al uso de cookies con fines de marketing en línea para un gran número de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través del sitio web estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o del sitio web de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Además, el almacenamiento de cookies puede lograrse desactivándolas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que no todas las funciones de esta oferta en línea pueden utilizarse a continuación.

10.4 Notas adicionales sobre las cookies

Utilizamos la herramienta de consentimiento "Real Cookie Banner" para gestionar las cookies y tecnologías similares (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.) utilizadas y los consentimientos relacionados. Encontrará información detallada sobre el funcionamiento de "Real Cookie Banner" en https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales en este contexto es el art. 6 párr. 1 lit. c DS-GVO y el art. 6 párr. 1 lit. f DS-GVO. Nuestro interés legítimo es la gestión de las cookies y tecnologías similares utilizadas y los consentimientos relacionados.

El suministro de datos personales no es contractualmente obligatorio ni necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a facilitar los datos personales. Si no facilita los datos personales, no podremos gestionar sus consentimientos.

-

-

11 Supresión de datos
11.1 Los datos procesados por nosotros se suprimirán o se restringirá su procesamiento de conformidad con los artículos 17 y 18 de la DSGVO. A menos que se indique expresamente en el ámbito de esta declaración de protección de datos, los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para los fines previstos y la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal de conservación. Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, se restringirá su tratamiento. Es decir, los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones de derecho mercantil o fiscal.

11.2 De conformidad con los requisitos legales en Alemania, la conservación se lleva a cabo en particular durante 6 años de conformidad con el § 257, apartado 1 HGB (libros comerciales, inventarios, balances de apertura, estados financieros anuales, cartas comerciales, comprobantes contables, etc.), así como durante 10 años de conformidad con el § 147, apartado 1 AO (libros, registros, informes de gestión, comprobantes contables, cartas comerciales y empresariales, documentos relevantes para la fiscalidad, etc.) y 6 años de conformidad con el § 257, apartado 1, números 2 y 3, apartado 4 HGB (cartas comerciales).

11.3 De acuerdo con los requisitos legales en Austria, la conservación es, en particular, de 7 años en virtud del artículo 132, apartado 1 de la BAO (registros contables, comprobantes/facturas, cuentas, recibos, documentos comerciales, declaración de ingresos y gastos, etc.), de 22 años en relación con bienes inmuebles y de 10 años para documentos relacionados con servicios prestados por vía electrónica, servicios de telecomunicaciones, radio y televisión prestados a no empresarios en los Estados miembros de la UE y para los que se utiliza la Mini-One-Stop-Shop (MOSS).

12 Procesamiento de pedidos en la tienda en línea y cuenta de cliente
12.1 Procesamos los datos de nuestros clientes en el contexto de los procesos de pedido en nuestra tienda en línea para permitirles seleccionar y pedir los productos y servicios seleccionados, así como su pago y entrega o ejecución. Los datos personales del cliente, necesarios para el envío del pedido (nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono), se transmiten al proveedor de servicios de envío.

12.2 Los datos procesados incluyen datos de inventario, datos de comunicación, datos contractuales, datos de pago y los interesados son nuestros clientes, partes interesadas y otros socios comerciales. El tratamiento se lleva a cabo con el fin de prestar servicios contractuales en el ámbito de la explotación de una tienda en línea, la facturación, la entrega y los servicios de atención al cliente. Utilizamos cookies de sesión para almacenar el contenido de la cesta de la compra y cookies permanentes para almacenar el estado de inicio de sesión.

12.3 El procesamiento se basa en el Art. 6 párrafo 1 lit. b (ejecución de transacciones de pedidos) y c (archivo legalmente requerido) DSGVO. En este contexto, la información marcada como requerida es necesaria para la justificación y el cumplimiento del contrato. Revelamos los datos a terceros únicamente en el marco de la entrega, el pago o en el marco de los permisos y obligaciones legales frente a asesores jurídicos y autoridades. Los datos sólo se procesan en terceros países si es necesario para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, a petición del cliente para la entrega o el pago).

12.4 Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario, en la que pueden ver sus pedidos en particular. En el marco del registro, se facilitará a los usuarios la información obligatoria requerida. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos relativos a la cuenta de usuario se eliminarán, a reserva de que su conservación sea necesaria por razones de derecho mercantil o fiscal de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. c DSGVO. La información de la cuenta del cliente permanecerá hasta su supresión con posterior archivo en caso de obligación legal. Es responsabilidad de los usuarios guardar sus datos en caso de rescisión antes de la finalización del contrato.

12.5 En el marco del registro y de la renovación del inicio de sesión, así como del uso de nuestros servicios en línea, almacenamos la dirección IP y la hora de la respectiva acción del usuario. El almacenamiento se basa en nuestros intereses legítimos, así como en los de los usuarios en la protección contra el uso indebido y otros usos no autorizados. En principio, estos datos no se transmiten a terceros a menos que sea necesario para atender nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. c DSGVO.

12.6 La eliminación tendrá lugar tras la expiración de las obligaciones legales de garantía y comparables, la necesidad de almacenar los datos se revisará cada tres años; en el caso de las obligaciones legales de archivo, la eliminación tendrá lugar tras su expiración (fin de la obligación de almacenamiento del derecho mercantil (6 años) y del derecho fiscal (10 años)); los datos de la cuenta del cliente permanecerán hasta su eliminación.

13 Análisis comerciales y estudios de mercado
13.1 Para gestionar nuestra empresa de forma económica y poder reconocer las tendencias del mercado y los deseos de los clientes y usuarios, analizamos los datos de que disponemos sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc. Al hacerlo, procesamos datos de inventario, datos de comunicación, datos contractuales, datos de pago, datos de uso, metadatos sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. f. DSGVO, en virtud de la cual los interesados son clientes, partes interesadas, socios comerciales, visitantes y usuarios de la oferta en línea. Los análisis se realizan con fines de evaluación de la gestión empresarial, marketing e investigación de mercados. Para ello, podemos tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados con detalles de, por ejemplo, sus transacciones de compra. Los análisis nos sirven para aumentar la facilidad de uso, optimizar nuestra oferta y mejorar la gestión empresarial. Los análisis sólo nos sirven a nosotros y no se divulgan al exterior, salvo que sean análisis anónimos con valores resumidos.

13.2 En la medida en que estos análisis o perfiles sean personales, se eliminarán o anonimizarán en el momento de la rescisión por parte de los usuarios; en caso contrario, transcurridos dos años desde la celebración del contrato. En caso contrario, los análisis macroeconómicos y las determinaciones de tendencia general se crearán de forma anónima, si es posible.

14 Información crediticia
14.1 Si realizamos pagos por adelantado (por ejemplo, en caso de compra a cuenta), nos reservamos el derecho a obtener información de identidad y crediticia con el fin de evaluar el riesgo crediticio sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos de proveedores de servicios especializados (agencias de crédito) con el fin de proteger nuestros intereses legítimos.

14.2 Como parte de la comprobación de crédito, transmitimos los siguientes datos personales del cliente (nombre, dirección postal, fecha de nacimiento, información sobre el tipo de contrato, datos bancarios) a las siguientes agencias de crédito: SCHUFA-Gesellschaft (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Alemania), información sobre protección de datos: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.

14.3 Procesamos la información recibida de las agencias de crédito sobre la probabilidad estadística de un impago en el marco de una decisión discrecional adecuada sobre el establecimiento, la ejecución y la rescisión de la relación contractual. Nos reservamos el derecho a rechazar el pago a cuenta u otras prestaciones anticipadas en caso de resultado negativo de la comprobación de solvencia.

14.4 La decisión sobre si vamos a conceder un anticipo se toma exclusivamente sobre la base de una decisión automatizada en el caso individual, que nuestro software toma sobre la base de la información de la agencia de crédito, de conformidad con el art. 22 DSGVO.

14.5 Si obtenemos su consentimiento expreso, la base jurídica para la calificación crediticia y la transmisión de los datos del cliente a las agencias de crédito es el consentimiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. a, 7 DSGVO. Si no se obtiene el consentimiento, nuestros intereses legítimos en la seguridad de su reclamación de pago son la base jurídica de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. f. DSGVO.

15 Contacto y atención al cliente
15.1 Al ponerse en contacto con nosotros (a través del formulario de contacto o por correo electrónico), los datos del usuario se procesan con el fin de gestionar la solicitud de contacto y su procesamiento de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. b) DSGVO.

15.2 Los datos de los usuarios pueden almacenarse en nuestro Sistema de Gestión de Relaciones con los Clientes ("Sistema CRM") o en una organización de consultas comparable.

15.3 Eliminamos las consultas si ya no son necesarias. Revisamos la necesidad cada dos años; almacenamos las consultas de los clientes que tienen una cuenta de cliente de forma permanente y nos remitimos a la información de la cuenta de cliente para su eliminación. Además, se aplican las obligaciones legales de archivo.

16. Recopilación de datos de acceso y archivos de registro
16.1. Recopilamos datos sobre cada acceso al servidor (los denominados archivos de registro del servidor) sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f. DSGVO, recopilamos datos sobre cada acceso al servidor en el que se encuentra este servicio (los denominados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen el nombre del sitio web consultado, el archivo, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP anonimizada y el proveedor solicitante.

16.2 La información de los archivos de registro se almacena por motivos de seguridad (por ejemplo, para esclarecer actos de abuso o fraude) durante un máximo de siete días y después se elimina. Los datos cuya conservación ulterior sea necesaria con fines probatorios están exentos de supresión hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente correspondiente.

17 Presencia en línea en redes sociales
17.1 Mantenemos presencias en línea en redes sociales y plataformas sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f). DSGVO, mantenemos presencias online en redes sociales y plataformas para poder comunicarnos con los clientes, interesados y usuarios activos en ellas e informarles sobre nuestros servicios en las mismas. Al llamar a las respectivas redes y plataformas, se aplican los términos y condiciones y las directrices de tratamiento de datos de sus respectivos operadores.

17.2 Salvo que se indique lo contrario en nuestra política de privacidad, tratamos los datos de los usuarios si se comunican con nosotros en las redes y plataformas sociales, por ejemplo, si escriben entradas en nuestras presencias en línea o nos envían mensajes.

18 Matomo Analytics

19. servicios de re/marketing de google
19.1. Utilizamos los servicios de marketing y remarketing (en adelante, "servicios de marketing de Google") de Google LLC, 1600 Amphitheatre Park, Mountain View, CA 9.1. EE.UU. ("Google") sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6, apdo. 1 lit. f.). DSGVO) los servicios de marketing y remarketing (en adelante, "servicios de marketing de Google") de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU., ("Google").

19.2 Google cuenta con la certificación del acuerdo Privacy Shield y, por tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

19.3 Los servicios de marketing de Google nos permiten mostrar anuncios para y en nuestro sitio web de una manera más específica con el fin de presentar a los usuarios sólo los anuncios que potencialmente coinciden con sus intereses. Si, por ejemplo, a un usuario se le muestran anuncios de productos por los que ha mostrado interés en otros sitios web, se habla de "remarketing". A estos efectos, cuando se accede a nuestro sitio web y a otros sitios web en los que están activos los servicios de marketing de Google, Google ejecuta directamente un código y se integran en el sitio web las denominadas etiquetas de (re)marketing (gráficos o códigos invisibles, también conocidos como "balizas web"). Con su ayuda, se almacena una cookie individual, es decir, un pequeño archivo, en el dispositivo del usuario (también pueden utilizarse tecnologías comparables en lugar de cookies). Las cookies pueden ser establecidas por varios dominios, incluyendo google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. Este archivo registra qué sitios web ha visitado el usuario, qué contenidos le interesan y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, la hora de la visita y otros datos sobre el uso de la oferta en línea. También se registra la dirección IP del usuario, por lo que informamos a Google Analytics de que la dirección IP se acorta dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y sólo en casos excepcionales se transmite íntegramente a un servidor de Google en EE.UU. y se acorta allí. La dirección IP no se fusionará con los datos del usuario dentro de otras ofertas de Google. Google también puede combinar la información mencionada anteriormente con información de este tipo procedente de otras fuentes. Si el usuario visita posteriormente otros sitios web, se le pueden mostrar anuncios adaptados a sus intereses.

19.4 Los datos de los usuarios se procesan de forma seudónima en el marco de los servicios de marketing de Google. Esto significa que Google no almacena ni procesa el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, por ejemplo, sino que procesa los datos relevantes sobre la base de cookies dentro de perfiles de usuario seudónimos. Es decir, desde la perspectiva de Google, los anuncios no se gestionan ni se muestran para una persona identificada específicamente, sino para el titular de la cookie, independientemente de quién sea este titular. Esto no se aplica si el usuario ha autorizado expresamente a Google a procesar los datos sin esta seudonimización. La información recopilada por los servicios de marketing de Google sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en Estados Unidos.

19.5 Los servicios de marketing de Google que utilizamos incluyen el programa de publicidad online "Google AdWords". En el caso de Google AdWords, cada cliente de AdWords recibe una "cookie de conversión" diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida con la ayuda de la cookie se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de AdWords conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

19.6 Podemos incluir anuncios de terceros basados en el servicio de marketing de Google "DoubleClick". DoubleClick utiliza cookies para permitir que Google y sus sitios web asociados publiquen anuncios basados en las visitas de los usuarios a este sitio web o a otros sitios web de Internet.

19.7 Además, podemos utilizar "Google Tag Manager" para integrar y gestionar los servicios de análisis y marketing de Google en nuestro sitio web.

19.8 Para obtener más información sobre el uso de datos con fines de marketing por parte de Google, consulte la página de información general: https://policies.google.com/technologies/ads.

19.9 Si desea oponerse a la publicidad basada en intereses por parte de los servicios de marketing de Google, puede utilizar la configuración y las opciones de inhabilitación proporcionadas por Google: https://adssettings.google.com/authenticated.

20 Microsoft Bing Ads
Nuestro sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Bing Ads (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Si ha hecho clic en un anuncio de Bing, se instala una cookie en su ordenador. Esto permite tanto a Bing como al operador del sitio web reconocer que usted ha sido redirigido a nuestro sitio web a través de los anuncios de Bing. Señalamos expresamente que este procedimiento también registra su dirección IP. Si no desea participar en el procedimiento de seguimiento descrito, puede rechazar la instalación de una cookie necesaria para ello a través de la configuración del navegador. La desactivación también puede realizarse a través del siguiente enlace: http://choice.microsoft.com/de/opt-out
Encontrará más información sobre la protección de datos y las cookies utilizadas por Microsoft Bing en el sitio web de Microsoft:https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

21 Comunicación por correo postal, correo electrónico, fax o teléfono
21.1 Utilizamos medios de comunicación a distancia, como el correo postal, el teléfono o el correo electrónico, para fines de procesamiento comercial y marketing. Para ello, procesamos datos de inventario, dirección y datos de contacto, así como datos contractuales de clientes, participantes, partes interesadas y socios de comunicación.

21.2 El tratamiento se basa en el art. 6 párr. 1 lit. a, art. 7 DSGVO, art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO en relación con los requisitos legales para las comunicaciones promocionales. El contacto sólo se realiza con el consentimiento de las personas de contacto o en el ámbito de los permisos legales y los datos procesados se eliminan tan pronto como no sean necesarios y, de lo contrario, con la objeción / revocación o interrupción de las bases de autorización o las obligaciones legales de archivo.

22 Boletín
22.1 Con la siguiente información le informamos sobre el contenido de nuestro boletín, así como sobre el procedimiento de registro, envío y evaluación estadística y sus derechos de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín, acepta recibirlo y los procedimientos descritos.

22.2 Contenido del boletín informativo: Enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas con información publicitaria (en lo sucesivo, "boletín informativo") únicamente con el consentimiento de los destinatarios o un permiso legal. Si los contenidos del Boletín se describen específicamente en el contexto de un registro, son determinantes para el consentimiento de los usuarios. Además, nuestros boletines contienen información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y nuestra empresa.

22.3 Doble opt-in y registro: El registro en nuestro boletín de noticias se realiza mediante el denominado proceso de doble opt-in. Esto significa que después de registrarse recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con otras direcciones de correo electrónico. Las inscripciones al boletín de noticias se registran para poder demostrar el proceso de inscripción de conformidad con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados con el proveedor de servicios de envío.

22.4 El boletín se envía a través de "Brevo", Köpenicker Straße 126, 10179 Berlín, Alemania. Las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de nuestro boletín, así como sus otros datos descritos en el contexto de estas notas, se almacenan en los servidores de Brevo. Brevo utiliza esta información para enviar y evaluar el boletín en nuestro nombre. Además, según su propia información, Brevo puede utilizar estos datos para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para optimizar técnicamente el envío y la presentación de los boletines o con fines económicos para determinar de qué países proceden los destinatarios. Sin embargo, Brevo no utiliza los datos de los destinatarios de nuestros boletines para escribirles ella misma ni para transmitirlos a terceros.

Confiamos en la fiabilidad y seguridad informática y de datos de Brevo. Brevo se compromete a cumplir la normativa de la UE sobre protección de datos. Aquí encontrará la política de protección de datos de Brevo.

22.5 En la medida en que recurramos a un proveedor de servicios de envío, el proveedor de servicios de envío podrá, según su propia información, utilizar estos datos de forma seudónima, es decir, sin asignarlos a un usuario, para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para optimizar técnicamente el envío y la presentación del boletín informativo o con fines estadísticos para determinar de qué países proceden los destinatarios. Sin embargo, el proveedor de servicios de envío no utiliza los datos de los destinatarios de nuestro boletín para escribirles él mismo ni para transmitirlos a terceros.

22.6 Medición del rendimiento - Los boletines contienen el llamado "web beacon", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, de su servidor. En el marco de esta recuperación, se recogen inicialmente datos técnicos como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la recuperación. Esta información se utiliza para la mejora técnica de los servicios sobre la base de los datos técnicos o los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura sobre la base de sus ubicaciones de recuperación (que se pueden determinar con la ayuda de la dirección IP) o los tiempos de acceso. Los estudios estadísticos también incluyen determinar si se abren los boletines, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a los destinatarios individuales de los boletines. Sin embargo, no es nuestra intención ni, si se utiliza, la del proveedor de servicios de envío observar a los usuarios individuales. Los análisis nos sirven mucho más para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

22.7 El envío del boletín de noticias y la medición de su éxito se basan en el consentimiento de los destinatarios conforme al art. 6 párr. 1 lit. a, art. 7 DSGVO en relación con el art. 7 párr. 2 núm. 3 UWG o en base a la autorización legal conforme al art. 7 párr. 3 UWG.

22.8 El registro del proceso de inscripción se basa en nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO y sirve como prueba del consentimiento para recibir el boletín informativo.

23. integración de servicios y contenidos de terceros

23.1 Utilizamos ofertas de contenidos o servicios de terceros proveedores dentro de nuestra oferta en línea sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. f. DSGVO). DSGVO) para integrar contenidos o servicios ofrecidos por terceros proveedores, como vídeos o fuentes (en lo sucesivo denominados uniformemente "contenidos"). Esto requiere siempre que los terceros proveedores de este contenido conozcan la dirección IP del usuario, ya que sin ella no podrían enviar el contenido a su navegador. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido. Nos esforzamos por utilizar sólo aquellos contenidos cuyos respectivos proveedores sólo utilizan la dirección IP para entregar el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxel (gráficos invisibles, también conocidos como "balizas web") con fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxel" pueden utilizarse para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, hora de la visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como estar vinculada a dicha información procedente de otras fuentes.

23.2 La siguiente presentación ofrece una visión general de los proveedores externos y su contenido, junto con enlaces a sus declaraciones de protección de datos, que contienen más información sobre el tratamiento de datos y, en parte ya mencionada aquí, opciones de objeción (la llamada exclusión voluntaria)
- Si nuestros clientes utilizan los servicios de pago de terceros (por ejemplo, PayPal o Sofortüberweisung), se aplican los términos y condiciones y la información de protección de datos de los respectivos proveedores externos, a los que se puede acceder dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción.

- Fuentes externas de Google, LLC., https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). La integración de Google Fonts se realiza mediante una llamada al servidor de Google (normalmente en EE.UU.). Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

- Mapas del servicio "Google Maps" del proveedor tercero Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

- Vídeos de la plataforma "YouTube" del proveedor tercero Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

- Las funciones del servicio Google+ están integradas en nuestra oferta en línea. Estas funciones son ofrecidas por el proveedor externo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Google+, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Google+ haciendo clic en el botón de Google+. Esto permite a Google asociar su visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Google+. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

- Las funciones del servicio Instagram están integradas en nuestra oferta en línea. Estas funciones son ofrecidas por Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Instagram haciendo clic en el botón Instagram. Esto permite a Instagram asociar su visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de Instagram. Política de privacidad: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

- Utilizamos plugins sociales de la red social Pinterest, operada por Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, EE.UU. ("Pinterest"). Cuando accede a una página que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Pinterest. El plugin transmite los datos de registro al servidor de Pinterest en Estados Unidos. Estos datos de registro pueden contener su dirección IP, la dirección de los sitios web visitados que también contienen funciones de Pinterest, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y hora de la solicitud, cómo utiliza Pinterest y las cookies. Política de privacidad: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

- En nuestro sitio web ofrecemos, entre otras cosas, el pago a través de PayPal. PayPal es un proveedor de servicios de pago en Internet. Los pagos se procesan a través de las llamadas cuentas PayPal, que representan cuentas virtuales privadas o de empresa. Además, PayPal ofrece la posibilidad de procesar pagos virtuales a través de tarjetas de crédito si el usuario no tiene una cuenta PayPal. Una cuenta PayPal se gestiona a través de una dirección de correo electrónico, por lo que no existe el clásico número de cuenta. PayPal permite iniciar pagos en línea a terceros o recibir pagos. PayPal también asume funciones de fideicomisario y ofrece servicios de protección al comprador. La empresa operativa europea de PayPal es PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, Luxemburgo. Si el interesado selecciona "PayPal" como opción de pago durante el proceso de pedido en nuestra tienda en línea, los datos del interesado se transmitirán automáticamente a PayPal. Al seleccionar esta opción de pago, el interesado consiente la transmisión de los datos personales necesarios para la tramitación del pago. Los datos personales transmitidos a PayPal suelen ser el nombre, los apellidos, la dirección, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el número de teléfono, el número de teléfono móvil u otros datos necesarios para la tramitación del pago. Los datos personales necesarios para la tramitación del contrato de compra son también datos personales relacionados con el pedido correspondiente. La finalidad de la transmisión de los datos es la tramitación de pagos y la prevención del fraude. El responsable del tratamiento transmitirá datos personales a PayPal en particular si existe un interés legítimo para la transmisión. Los datos personales intercambiados entre PayPal y el controlador pueden ser transferidos por PayPal a agencias de referencia de crédito. La finalidad de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. PayPal puede revelar los datos personales a empresas afiliadas y proveedores de servicios o subcontratistas, en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales o los datos deban procesarse en su nombre. El interesado tiene la opción de revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento ante PayPal. La revocación no afecta a los datos personales que necesariamente deban tratarse, utilizarse o transmitirse para la tramitación (contractual) de pagos. Puede acceder a las disposiciones de protección de datos aplicables de PayPal aquí.

- Utilizamos Stripe, una oferta de la estadounidense Stripe Inc. (en adelante "Stripe") para el procesamiento de pagos (base jurídica según DSGVO, siempre y cuando sea aplicable: Art. 6 apdo. 1 lit. b y f DSGVO). Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como números de cuenta o de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como el contrato, totales e información relacionada con el destinatario. Los datos son necesarios para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo son procesados por los proveedores de servicios de pago y almacenados con ellos. Es decir, no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo información con la confirmación o información negativa del pago. En determinadas circunstancias, los proveedores de servicios de pago pueden transmitir los datos a agencias de crédito. El objetivo de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. Consulte las condiciones y la información sobre protección de datos de los proveedores de servicios de pago. Las condiciones y la información sobre protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago se aplican a las operaciones de pago y pueden consultarse en los respectivos sitios web o aplicaciones de operaciones. También nos remitimos a ellas para obtener más información y hacer valer los derechos de revocación, información y otros derechos de los interesados. Stripe cuenta con la certificación del Escudo de la privacidad UE-Estados Unidos y Suiza-Estados Unidos, por lo que garantiza una protección de datos adecuada. En particular, Stripe ha publicado la siguiente información sobre el tipo, alcance y finalidad del tratamiento de datos: https://stripe.com/ch/privacy, https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4.

- También ofrecemos transferencia bancaria instantánea. En este caso, recibimos el abono de la transferencia bancaria inmediatamente. Esto acelera todo el proceso de pedido. Todo lo que necesita es su número de cuenta, código bancario, PIN y TAN. Utilizando el formulario de pago seguro de Sofort AG, al que no tienen acceso los comerciantes, Sofortüberweisung establece automáticamente una transferencia en su cuenta bancaria en línea en tiempo real. El importe de la compra se transfiere directamente a la cuenta bancaria del comerciante en sofort . Si elige el método de pago Sofortüberweisung, se abrirá un formulario precumplimentado al final del proceso de pedido. Ya contiene nuestros datos bancarios. Además, el importe de la transferencia y el motivo del pago ya aparecen en el formulario. Ahora debe seleccionar el país en el que tiene su cuenta de banca en línea e introducir el código bancario. A continuación, introduzca los mismos datos que cuando se registró en la banca electrónica (número de cuenta y PIN). Confirme su pedido introduciendo el TAN. Inmediatamente después, recibirá la confirmación de la transacción. En principio, todos los usuarios de Internet en Alemania y Austria pueden utilizar Sofortüberweisung como método de pago si tienen una cuenta bancaria en línea activada con procedimiento PIN/TAN. Tenga en cuenta que el Sofortüberweisung todavía no está disponible en algunos bancos. Puede encontrar más información sobre si su banco admite este servicio aquí: https://www.sofort.com/datenschutz.html?tid=111868191

- Dentro de nuestra oferta en línea, se utilizan los denominados "píxeles de Facebook" de la red social Facebook, operada por Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU., o si usted es residente de la UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"). Con la ayuda del píxel de Facebook, es posible que Facebook determine los visitantes de nuestra oferta como grupo objetivo para la visualización de anuncios, los llamados "anuncios de Facebook". En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook colocados por nosotros sólo a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestro sitio web. Esto significa que con la ayuda del píxel de Facebook queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook corresponden al interés potencial de los usuarios y no tienen un efecto de acoso. Con la ayuda del píxel de Facebook, también podemos realizar un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook. El píxel de Facebook es integrado directamente por Facebook cuando se accede a nuestro sitio web y puede guardar una denominada cookie, es decir, un pequeño archivo, en su dispositivo. Si posteriormente inicia sesión en Facebook o visita Facebook mientras está conectado, su visita a nuestro sitio web quedará registrada en su perfil. Los datos recogidos sobre usted son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten sacar conclusiones sobre la identidad del usuario. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook para que sea posible una conexión con el perfil de usuario correspondiente. El tratamiento de los datos por parte de Facebook tiene lugar en el marco de la política de uso de datos de Facebook. En consecuencia, puede encontrar más información sobre el funcionamiento del píxel de remarketing y, en general, sobre la visualización de anuncios de Facebook, en la política de uso de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Puede oponerse a la recopilación por parte del píxel de Facebook y al uso de sus datos para la visualización de anuncios de Facebook. Para ello, puede visitar la página establecida por Facebook y seguir las instrucciones que allí se indican sobre la configuración de la publicidad basada en el uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o declarar la objeción a través de la página de EE.UU. http://www. aboutads.info/choices/ o de la página de la UE http://www.youronlinechoices.com/. La configuración es independiente de la plataforma. Los ajustes son independientes de la plataforma, es decir, se aplican a todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.

Última actualización: 02.06.2023