Tabla de contenido:
1. Ámbito de aplicación
2. Ofertas y descripciones de servicios
3. Proceso de pedido y conclusión del contrato
4. Precios y gastos de envío
5. Entrega, disponibilidad de productos
6. Condiciones de pago
7. Reserva de dominio
8. Garantía por defectos y garantía
Responsabilidad
10. Almacenamiento del texto del contrato
11. Prohibición de cesión
12. Jurisdicción, legislación aplicable, idioma del contrato
13. Requisitos formales
14. Validez
1. Ámbito de aplicación
1.1. Las siguientes Condiciones Generales se aplican exclusivamente a la relación comercial entre Seedbutler GmbH, Directora General: Jacqueline Hütter, Leopoldstraße 2-8, 32051 Herford (en adelante, el "Vendedor") y el cliente (en adelante, el "Cliente") en la versión vigente en el momento del pedido.
1.2. Las condiciones del cliente que sean diferentes, contradictorias o complementarias no se reconocerán a menos que el vendedor acepte expresamente su validez.
2. Ofertas y descripciones de servicios
2.1. El vendedor es responsable de los artículos, diseños y presentación de la tienda online.
2.2. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Todas las ofertas están sujetas a cambios sin previo aviso. Las descripciones de los productos en los catálogos y en los sitios web del vendedor no constituyen una garantía.
2.3. Todas las ofertas son válidas hasta agotar existencias, salvo que se indique lo contrario en el producto. Se exceptúan errores y omisiones.
3. Proceso de pedido y celebración del contrato
3.1. El cliente puede seleccionar productos del surtido del vendedor sin compromiso y añadirlos a un carrito de compra virtual haciendo clic en el botón "Añadir al carrito". Dentro del carrito, puede modificar la selección de productos, por ejemplo, eliminar artículos. A continuación, puede proceder al pago haciendo clic en el botón "Ir al carrito".
3.2. Al hacer clic en el botón "Realizar pedido", el cliente presenta una oferta vinculante para comprar los productos del carrito. Antes de realizar el pedido, puede revisar y modificar los datos en cualquier momento, volver al carrito de compra mediante la función "Atrás" del navegador o cancelar el pedido por completo. Los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*).
3.3. El vendedor enviará al cliente una confirmación automática del pedido por correo electrónico, que incluye el pedido del cliente y que puede imprimir mediante la función "Imprimir" (confirmación del pedido). La confirmación automática del pedido simplemente documenta que el vendedor ha recibido el pedido del cliente y no constituye la aceptación de la oferta. El contrato de compraventa solo se perfecciona cuando el vendedor envía o entrega el producto solicitado al cliente en un plazo de 2 días, o confirma el envío al cliente en un plazo de 2 días mediante un segundo correo electrónico, una confirmación expresa del pedido o el envío de la factura.
3.4. Si el vendedor ofrece pago por adelantado, el contrato se perfecciona tras proporcionar los datos bancarios y la solicitud de pago. Si el vendedor no recibe el pago en un plazo de 10 días naturales a partir del envío de la confirmación del pedido, incluso tras una segunda solicitud, el vendedor rescindirá el contrato, invalidando el pedido y eximiéndolo de cualquier obligación de entrega. El pedido se considera entonces completo tanto para el comprador como para el vendedor sin consecuencias adicionales. Por lo tanto, los artículos se reservan durante un máximo de 10 días naturales para los pedidos con pago por adelantado.
3.5. En cumplimiento del contrato, el vendedor se reserva expresamente el derecho a desviarse de las descripciones, representaciones y especificaciones contenidas en documentos electrónicos, folletos, catálogos u otros documentos escritos en cuanto a color, dimensiones, peso, diseño y otras características similares, siempre que estas desviaciones se consideren razonables para el cliente. El vendedor define las desviaciones razonables como variaciones comerciales estándar debidas a procesos técnicos de producción, tales como: pequeñas variaciones de peso (<3 g), variaciones en las perforaciones de la bandeja (<3 mm) y pequeños errores de impresión.
3.6. El cliente acepta recibir las facturas electrónicamente. El cliente acepta recibir información sobre las ofertas del vendedor por correo electrónico.
4. Precios y gastos de envío.
4.1. Todos los precios publicados en el sitio web del vendedor incluyen el IVA legal aplicable.
4.2. Además de los precios publicados, el vendedor cobra gastos de envío. Estos gastos de envío se comunican claramente al comprador en una página de información aparte y durante el proceso de pedido.
5. Entrega, Disponibilidad del Producto
5.1. Si se ha acordado el pago por adelantado, la entrega se realizará tras la recepción del importe de la factura.
5.2. El vendedor generalmente envía los artículos pedidos en un plazo de 2 días a partir de la recepción del pago. El cliente será informado inmediatamente de cualquier retraso en la entrega.
5.3. Si la entrega de la mercancía no se realiza por culpa del comprador a pesar de tres intentos de entrega, el vendedor podrá rescindir el contrato. Cualquier pago ya realizado se reembolsará al cliente inmediatamente.
5.4. Si el producto pedido no está disponible, el vendedor podrá rescindir el contrato. En este caso, el vendedor informará al cliente inmediatamente y, si procede, sugerirá la entrega de un producto comparable. Si no hay ningún producto comparable disponible o el cliente no desea recibir uno comparable, el vendedor reembolsará inmediatamente cualquier pago ya realizado por el cliente.
5.5. Se informará a los clientes sobre los plazos de entrega y las restricciones de entrega (por ejemplo, restricciones en las entregas a determinados países) en una página de información aparte o en la descripción del producto correspondiente.
6. Condiciones de pago
6.1. El cliente puede elegir entre los métodos de pago disponibles durante y antes de completar el proceso de pedido. Se informa a los clientes sobre los métodos de pago disponibles en una página de información aparte.
6.2. Si es posible el pago mediante factura, el pago deberá realizarse en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía y la factura. Para todos los demás métodos de pago, el pago deberá realizarse por adelantado sin deducción.
6.3. Si se encarga el procesamiento de los pagos a proveedores externos, por ejemplo, PayPal, se aplicarán sus términos y condiciones.
6.4. Si la fecha de vencimiento del pago se determina por fecha natural, el cliente incurrirá en mora al incumplir el plazo. En este caso, el cliente deberá abonar los intereses de demora legales.
6.5. La obligación del cliente de abonar los intereses de demora no impide al vendedor reclamar daños y perjuicios adicionales por mora.
6.6. El cliente solo tendrá derecho a compensación si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o reconocidas por el vendedor. El cliente solo podrá ejercer el derecho de retención en la medida en que las reclamaciones surjan de la misma relación contractual.
7. Reserva de dominio
La mercancía entregada sigue siendo propiedad del vendedor hasta que se reciba el pago completo.
8. Garantía por defectos y garantía
8.1. La garantía se rige por la normativa legal. Si la sustitución o reparación no es posible (por ejemplo, debido a un coste excesivo, un esfuerzo excesivo o al incumplimiento del plazo), el comprador tendrá derecho a una reducción del precio o, si el defecto no es leve, a rescindir el contrato. Queda excluida la indemnización por daños consecuentes (incluidos los derivados de defectos), así como otros daños materiales, pérdidas económicas y daños a terceros, a menos que se trate de una transacción entre particulares.
8.2. La información, ilustraciones, dibujos, datos técnicos, especificaciones de peso, dimensiones y rendimiento contenidas en folletos, catálogos, circulares, anuncios o listas de precios tienen carácter meramente informativo. El vendedor no asume ninguna responsabilidad por la exactitud de esta información. La información contenida en la confirmación del pedido (confirmación de envío) es la única determinante para el tipo y el alcance de los bienes entregados.
8.3. La garantía de los bienes suministrados por el vendedor solo existe si se ha otorgado expresamente. Se informa a los clientes sobre las condiciones de la garantía antes de iniciar el proceso de pedido.
8.4. Cualquier defecto debe notificarse por escrito en el plazo de una semana a partir de la recepción de la mercancía. De no hacerlo, el cliente perderá todo derecho a reclamación. Si el cliente es un consumidor, se aplican las obligaciones legales de garantía. El cliente generalmente puede elegir entre la reparación o la sustitución. Sin embargo, el vendedor tiene derecho a rechazar la solución elegida si resulta imposible o supone un gasto desproporcionado para el vendedor en comparación con la otra solución. Para los clientes comerciales, el vendedor ofrecerá inicialmente una garantía por defectos en la mercancía, a su propia discreción, ya sea mediante la reparación o la sustitución. El cliente comercial asume la plena carga de la prueba de todos los requisitos previos para una reclamación, en particular del defecto en sí, el momento de su descubrimiento y la puntualidad en la notificación del defecto. Quedan excluidas las reclamaciones por daños directos o indirectos en la medida en que lo permita la ley.
8.5. El vendedor pesa con precisión las semillas germinadas orgánicas durante el embalaje. Dado que no se utiliza plástico para el embalaje de los contenedores, el peso puede variar ligeramente entre el momento del llenado y la llegada al domicilio del comprador debido a la evaporación de la humedad contenida en las semillas. Una variación de peso de hasta un 5 % se considera normal y no será compensada por el vendedor.
8.6. El vendedor asumirá los gastos de envío en caso de devolución por defectos. No obstante, el cliente está obligado a evitar gastos innecesarios seleccionando un método de envío adecuado.
8.7. El vendedor no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la oferta en línea.
9. Responsabilidad
9.1. Las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad se aplican a la responsabilidad del vendedor por daños y perjuicios, sin perjuicio de cualquier otro requisito legal para reclamaciones.
9.2. El vendedor es responsable sin limitación en la medida en que la causa del daño se base en dolo o negligencia grave.
9.3. Además, el vendedor es responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones esenciales, cuyo incumplimiento ponga en peligro el logro del propósito del contrato, o del incumplimiento de obligaciones cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia confíe regularmente el cliente. En este caso, sin embargo, el vendedor solo es responsable de los daños previsibles típicos de este tipo de contrato. El vendedor no es responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones distintas de las mencionadas en las oraciones anteriores.
9.4. Se excluye cualquier reclamación de recurso que los socios contractuales o terceros puedan interponer contra el vendedor en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos (PHG), a menos que la parte con derecho a recurso demuestre que el defecto se originó dentro del ámbito de responsabilidad del vendedor y fue causado, al menos, por negligencia grave.
9.5. Las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente no se aplican en casos de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, por defectos posteriores a la asunción de una garantía por la calidad del producto, o en casos de defectos ocultados fraudulentamente. La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos permanece intacta.
9.6. En la medida en que la responsabilidad del vendedor esté excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y agentes indirectos.
9.7. El vendedor solo es responsable de su propio contenido en el sitio web. En la medida en que el vendedor proporcione acceso a otros sitios web a través de enlaces, el vendedor no es responsable del contenido incluido en ellos.
9.8. Las semillas ofrecidas por el vendedor están destinadas exclusivamente al cultivo de Microgreen . Se excluye la responsabilidad por su uso para otros fines.
10. Almacenamiento del texto del contrato
. 10.1. El cliente puede imprimir el texto del contrato antes de enviar el pedido al vendedor utilizando la función de impresión de su navegador al final del proceso de pedido.
10.2. El vendedor también enviará al cliente una confirmación del pedido con todos los detalles del mismo a la dirección de correo electrónico proporcionada por este. Junto con la confirmación del pedido, el cliente recibirá una copia de los Términos y Condiciones Generales, la política de cancelación e información sobre los gastos de envío, la entrega y las condiciones de pago. Si se ha registrado en nuestra tienda, puede ver los pedidos realizados en su perfil. También almacenamos el texto del contrato, pero no lo publicamos en línea.
11. Prohibición de cesión:
Las reclamaciones de un consumidor contra nosotros no podrán ser cedidas sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
12. Jurisdicción, Derecho Aplicable, Idioma del Contrato
. 12.1. El lugar de jurisdicción y cumplimiento es el domicilio social del vendedor si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.
12.2. El idioma del contrato es el alemán.
12.3. Plataforma de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea (RLL) para consumidores: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.
13. Requisitos formales.
Las consultas, declaraciones, etc., dirigidas a nosotros, con excepción de las notificaciones de defectos, requieren, salvo que se especifique lo contrario, forma escrita para su validez legal, incluyendo una firma original o una firma electrónica segura, y deben enviarse al domicilio social del vendedor. El idioma contractual, de pedido y comercial es el alemán o el inglés.
14. Divisibilidad.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese o llegase a ser inválida o entrase en conflicto con la normativa legal, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. Ambas partes contratantes sustituirán la disposición inválida por otra que se acerque lo más posible a la intención y finalidad económica de la disposición inválida. Lo mismo se aplicará en caso de incumplimiento contractual.