Tabla de contenido:
1. Alcance
2. Ofertas y descripciones de servicios
3. Proceso de pedido y celebración del contrato
4. Precios y gastos de envío
5. Entrega, disponibilidad de
la mercancía 6. Métodos de pago
defectos
y garantía
9. Responsabilidad
10. Conservación del texto del contrato
11. Prohibición
12. Fuero, ley aplicable, lenguaje del contrato
13. Requisitos formales
14. Efectividad
1. Alcance
1.1.
Para la relación comercial entre Seedbutler GmbH, dirección: Christian Zinke, Lindenweg 16, 35638 Leun (en adelante “Vendedor”) y el cliente (en adelante “Cliente”), se aplican los siguientes Términos y Condiciones Generales exclusivamente en la versión válida en el momento de la el orden. 1.2. No se reconocerán condiciones diferentes, condiciones generales contradictorias o complementarias del cliente, a menos que el vendedor acepte expresamente su validez.
2. Ofertas y descripciones de servicios.
2.1.
El vendedor es responsable de los artículos, los motivos y el diseño de la tienda online. 2.2.
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino más bien una invitación a realizar un pedido. Todas las ofertas están sujetas a cambios. Las descripciones de servicios en catálogos o en los sitios web del vendedor no constituyen un seguro o garantía. 2.3. Todas las ofertas son válidas "hasta agotar existencias", a menos que se indique lo contrario para los productos. De lo contrario, los errores persisten.
3. Proceso de pedido y celebración del contrato
3.1.
El cliente puede seleccionar productos de la gama del vendedor sin compromiso y recogerlos en el llamado carrito de la compra mediante el botón "Añadir al carrito de la compra". La selección de productos dentro del carrito de compras se puede cambiar, por ejemplo eliminar. Luego, el cliente puede proceder a completar el proceso de pedido utilizando el botón "Continuar con el pago" dentro del carrito de compras. 3.2.
Mediante el botón "Pedido con pago", el cliente envía una solicitud vinculante para comprar los productos en el carrito de compras. Antes de realizar el pedido, el cliente puede cambiar y ver los datos en cualquier momento y utilizar la función "atrás" del navegador para volver al carrito de compras o cancelar el proceso de pedido por completo. La información necesaria está marcada con un asterisco (*). 3.3.
A continuación, el vendedor envía al cliente una confirmación automática de recepción por correo electrónico, en la que aparece nuevamente el pedido del cliente y que el cliente puede imprimir mediante la función "Imprimir" (confirmación del pedido). La confirmación automática de recepción sólo documenta que el pedido del cliente ha sido recibido por el vendedor y no constituye la aceptación de la solicitud. El contrato de compra sólo se concluye cuando el vendedor envía, entrega o organiza el envío del producto solicitado al cliente en un plazo de 2 días confirmado al cliente en un plazo de 2 días con un segundo correo electrónico, confirmación expresa del pedido o envío de la factura. 3.4.
Si el vendedor permite el pago por adelantado, el contrato se concluye cuando se proporcionan los datos bancarios y la solicitud de pago. Si el vendedor no recibe el pago dentro de los 10 días naturales siguientes al envío de la confirmación del pedido a pesar de ser vencido, incluso después de una nueva solicitud, el vendedor rescinde el contrato con el resultado de que el pedido ya no es válido y el vendedor no está obligado. para entregar. El pedido se completa entonces sin mayores consecuencias para el comprador y el vendedor. Al pagar por adelantado, el artículo queda reservado por un máximo de 10 días naturales. 3.5.
Al cumplir el contrato, el vendedor se reserva expresamente el derecho de desviarse de las descripciones, representaciones e información contenidas en documentos electrónicos, folletos, catálogos u otros documentos escritos en cuanto a color, dimensiones, peso, diseño y otras características similares si se consideran razonable para el cliente. Por razonable el vendedor entiende las fluctuaciones habituales debidas a procesos técnicos de producción, tales como: pequeñas desviaciones en el peso (<3 g), desviaciones en las perforaciones de las bandejas (<3 mm), pequeños errores de impresión. 3.6. El cliente acepta que las facturas se crearán y transmitirán electrónicamente. El cliente acepta ser informado sobre las ofertas del vendedor por correo electrónico.
4. Precios y gastos de envío
4.1.
Todos los precios indicados en el sitio web del vendedor incluyen el impuesto sobre las ventas legal aplicable. 4.2. Además de los precios indicados, el vendedor cobra los gastos de envío por la entrega. Los gastos de envío se comunicarán claramente al comprador en una página de información separada y durante el proceso de pedido.
5. Entrega, disponibilidad de bienes
5.1.
Si se ha acordado el pago por adelantado, la entrega se realizará una vez recibido el importe de la factura. 5.2.
El vendedor suele enviar los artículos pedidos dentro de los 2 días siguientes a la recepción del pago. En caso de retrasos en la entrega, se informará al cliente inmediatamente. 5.3.
Si la entrega de la mercancía fracasa por culpa del comprador a pesar de tres intentos de entrega, el vendedor puede rescindir el contrato. Cualquier pago realizado será reembolsado al cliente inmediatamente. 5.4.
Si el producto solicitado no está disponible, el vendedor puede rescindir el contrato. En este caso, el vendedor informará inmediatamente al cliente y, si es necesario, le propondrá la entrega de un producto comparable. Si no hay ningún producto comparable disponible o el cliente no solicita la entrega de un producto comparable, el vendedor reembolsará inmediatamente al cliente cualquier contraprestación ya proporcionada. 5.5. Los clientes serán informados sobre los tiempos de entrega y las restricciones de entrega (por ejemplo, limitación de entregas a ciertos países) en una página de información separada o dentro de la descripción del producto respectivo.
6. Métodos de pago
6.1.
El cliente puede elegir entre los métodos de pago disponibles como parte y antes de completar el proceso de pedido. Los clientes son informados sobre los métodos de pago disponibles en una página de información separada. 6.2.
Si es posible el pago mediante factura, el pago deberá realizarse dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía y la factura. Para todos los demás métodos de pago, el pago deberá realizarse por adelantado sin deducciones. 6.3.
Si se encarga a proveedores externos el procesamiento de pagos, por ejemplo Paypal, se aplicarán sus términos y condiciones generales. 6.4.
Si la fecha de vencimiento del pago se determina según el calendario, el cliente ya está en mora al no cumplir con el plazo. En este caso, el cliente deberá pagar los intereses de demora legales. 6.5.
La obligación del cliente de pagar intereses de demora no impide que el vendedor reclame más daños y perjuicios por mora. 6.6. El cliente sólo tiene derecho a compensar si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o reconocidas por el vendedor. El cliente sólo podrá ejercer un derecho de retención si las reclamaciones resultan de la misma relación contractual.
7. Reserva de propiedad La
mercancía entregada seguirá siendo propiedad del vendedor hasta que se haya realizado el pago completo.
8. Garantía por defectos de material y garantía
8.1.
La garantía está determinada por las normas legales. Si no es posible un cambio o una mejora (imposible, demasiado esfuerzo, irrazonable, retraso en el plazo), el comprador tiene derecho a una reducción del precio o, si el defecto no es menor, a la rescisión del contrato (cancelación). Queda excluida la compensación por daños emergentes (defectos), así como otros daños a la propiedad, pérdidas financieras y daños a terceros contra el cliente, a menos que se trate de una transacción de consumo. 8.2.
La información, ilustraciones, dibujos, datos técnicos, peso, dimensiones y descripciones de servicios contenidos en folletos, catálogos, circulares, anuncios o listas de precios tienen únicamente fines informativos. El vendedor no asume ninguna responsabilidad por la exactitud de esta información. Sólo la información contenida en la confirmación del pedido (confirmación de envío) es decisiva para el tipo y volumen de la mercancía entregada. 8.3.
Sólo existe garantía para la mercancía entregada por el vendedor si así lo ha previsto expresamente. Se informará a los clientes sobre las condiciones de la garantía antes de iniciar el proceso de pedido. 8.4.
Cualquier defecto deberá notificarse por escrito en el plazo de una semana tras la recepción de la mercancía. Si el cliente no lo hace, perderá todos los derechos. Si el cliente es un consumidor, se aplican las obligaciones legales de garantía. Básicamente, el cliente tiene la opción de realizar una mejora o una sustitución. Sin embargo, el vendedor tiene derecho a rechazar la solución elegida si resulta imposible o implica un esfuerzo desproporcionado para el vendedor en comparación con la otra solución. En el caso de las empresas, el vendedor garantiza inicialmente los defectos de la mercancía a su discreción, mediante mejora o sustitución. El empresario tiene plena prueba de todos los requisitos de reclamación, en particular por el defecto en sí, por el momento en que se descubrió el defecto y por la puntualidad de la notificación del defecto. Se excluyen las reclamaciones por daños directos o consecuentes en la medida en que lo permita la ley. 8.5.
Las semillas germinadas orgánicas son pesadas con precisión por el vendedor al momento del embotellado. Dado que no se utiliza plástico en el embalaje de los envases, la volatilización de la humedad contenida en las semillas puede provocar una desviación en el peso desde el momento del llenado hasta el momento en que llega al comprador. Una desviación de hasta el 5% del peso se considera normal y no será reemplazada por el vendedor. 8.6.
El vendedor cubrirá los gastos de envío incurridos en caso de devolución por defectos. No obstante, el cliente se compromete a evitar costes innecesarios seleccionando adecuadamente el método de envío. 8.7. El vendedor no asume ninguna responsabilidad por la disponibilidad constante e ininterrumpida de la oferta online.
9. Responsabilidad
9.1.
Las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad se aplican a la responsabilidad del vendedor por daños, sin perjuicio de los demás requisitos legales para reclamaciones. 9.2.
El vendedor es responsable sin limitación si la causa del daño se debe a dolo o negligencia grave. 9.3.
Además, el vendedor es responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones esenciales, cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución del objeto del contrato, o del incumplimiento de obligaciones cuyo cumplimiento permita la correcta ejecución del contrato en primer lugar y posteriormente. cuyo cumplimiento el cliente confía regularmente. Sin embargo, en este caso el vendedor sólo será responsable de los daños previsibles típicos del contrato. El vendedor no será responsable del incumplimiento por negligencia leve de obligaciones distintas de las mencionadas en las frases anteriores. 9.4.
Quedan excluidos los derechos de recurso que los socios contractuales o terceros presenten contra el vendedor en el marco de la responsabilidad del producto en el sentido de PHG, a menos que el derechohabiente demuestre que el error se produjo dentro del ámbito del vendedor y se debió al menos a negligencia grave. 9.5.
Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud, por un defecto después de que se haya otorgado una garantía por la calidad del producto y por defectos que se encubran de manera fraudulenta. La responsabilidad según la Ley de Responsabilidad del Producto no se ve afectada. 9.6.
En la medida en que la responsabilidad del vendedor esté excluida o limitada, lo mismo se aplicará a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos. 9.7.
El vendedor sólo es responsable de su propio contenido en el sitio web. Si el vendedor proporciona acceso a otros sitios web a través de enlaces, el vendedor no es responsable del contenido allí contenido. 9.8. Las semillas que ofrece el vendedor están destinadas exclusivamente al cultivo Microgreen . Se excluye la responsabilidad cuando se utilice para otros fines.
10. Almacenamiento del texto del contrato
10.1.
El cliente puede imprimir el texto del contrato antes de enviar el pedido al vendedor utilizando la función de impresión de su navegador en el último paso del pedido. 10.2. El vendedor también envía al cliente una confirmación del pedido con todos los detalles del pedido a la dirección de correo electrónico que proporcionó. Con la confirmación del pedido, el cliente también recibe una copia de los términos y condiciones generales junto con instrucciones de cancelación e información sobre los costos de envío, así como las condiciones de entrega y pago. Si te has registrado en nuestra tienda, podrás ver los pedidos que has realizado en el área de tu perfil. Además, almacenamos el texto del contrato, pero no lo hacemos accesible en Internet.
11. Prohibición de cesión
Las reclamaciones de un consumidor contra nosotros no podrán ser cedidas sin el consentimiento expreso por escrito.
12. Lugar de jurisdicción, ley aplicable, idioma del contrato
12.1.
El lugar de jurisdicción y lugar de cumplimiento es el domicilio social del vendedor si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. 12.2.
El idioma del contrato es el alemán. 12.3. Plataforma de la Comisión Europea para la resolución de disputas (OS) en línea para consumidores: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.
13. Requisitos formales
Las consultas, declaraciones, etc. dirigidas a nosotros - con excepción de las notificaciones de defectos - deben, a menos que se especifique lo contrario, realizarse por escrito para que sean legalmente válidas, incluyendo la firma original o la firma electrónica segura, y deben ser enviado a la dirección comercial del vendedor. El idioma del contrato, del pedido y del negocio es el alemán o el inglés.
14. Efectividad
Si una de las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales fuera o llegara a ser ineficaz o contradijera las normas legales, la efectividad de las disposiciones restantes no se verá afectada. Las dos partes contratantes sustituirán la disposición inválida por otra que se acerque económicamente lo más posible al significado y finalidad de la disposición inválida. Lo mismo se aplica en caso de una ruptura contractual.
