For at tilbyde dig den bedste og hurtigste support har vi automatiseret nogle processer for dig. Hvis du har spørgsmål om dyrkning, kan du muligvis finde svaret i vores FAQ. Ellers skal du vælge et af følgende områder:
Af regnskabsmæssige årsager er det desværre ikke muligt at ændre en ordre, der allerede er betalt.
Er din ordre endnu ikke blevet afsendt? Send os venligst en kort e-mail med dit ordrenummer.
Er din ordre allerede blevet afsendt? Klik venligst her: Annuller ordre / Returnering
Så snart din pakke er blevet afhentet af vores fragtpartner (DHL eller UPS), modtager du en e-mail med sporingsoplysninger. Efter en dag finder du normalt den forventede leveringsdato via sporingslinket. Du modtager derefter en ny e-mail på leveringsdagen og igen på leveringstidspunktet.
Bemærk: Af databeskyttelsesmæssige årsager kan vi ikke foretage ændringer i leveringen af din ordre. Vores fragtpartnere tilbyder dog nu mange muligheder, såsom ændring af leveringsdag osv.
DHL-forsendelsessporing: Link
UPS forsendelsessporing: Link
Klik venligst her: Reklamation eller returnering
Har du spørgsmål om vores produktsortiment eller andre spørgsmål om frø, spirer og Microgreen? Tag et kig på vores ofte stillede spørgsmål og blogindlæg ; du finder måske dit svar der.
Hvis du ikke har fundet det, du leder efter, er du velkommen til at kontakte os her.
