Indholdsfortegnelse:
1. Anvendelsesområde
2. Tilbud og servicebeskrivelser
3. Bestillingsproces og kontraktindgåelse
4. Priser og forsendelsesomkostninger
5. Levering, produkttilgængelighed
6. Betalingsbetingelser
7. Ejendomsforbehold
8. Garanti for mangler og garanti
9. Produktbilleder og præsentationsoplysninger
10. Ansvar
11. Opbevaring af kontraktteksten
12. Forbud mod overdragelse
13. Værneting, gældende lov, kontraktsprog
14. Formelle krav
15. Gyldighed
1. Anvendelsesområde
1.1. Følgende generelle vilkår og betingelser gælder udelukkende for forretningsforholdet mellem Seedbutler GmbH, administrerende direktør: Jacqueline Hütter, Leopoldstraße 2-8, 32051 Herford (herefter benævnt "Sælger") og kunden (herefter benævnt "Kunden") i den version, der er gældende på bestillingstidspunktet.
1.2. Eventuelle afvigende, modstridende eller supplerende vilkår og betingelser fra kunden vil ikke blive anerkendt, medmindre sælger udtrykkeligt accepterer deres gyldighed.
2. Tilbud og servicebeskrivelser
2.1. Sælgeren er ansvarlig for onlinebutikkens artikler, design og layout.
2.2. Præsentationen af produkter i onlinebutikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men snarere en invitation til at afgive en ordre. Alle tilbud kan ændres uden varsel. Produktbeskrivelser i kataloger og på sælgers hjemmesider udgør ikke en garanti.
2.3. Alle tilbud er gyldige "så længe lager haves", medmindre andet er angivet ved produktet. Fejl og mangler tages forbehold.
3. Bestillingsproces og kontraktindgåelse
3.1. Kunden kan uforpligtende vælge produkter fra sælgers sortiment og tilføje dem til en virtuel indkøbskurv ved at klikke på knappen "Tilføj til kurv". I indkøbskurven kan produktudvalget ændres, f.eks. kan varer slettes. Kunden kan derefter gå til kassen ved at klikke på knappen "Gå til kassen" i indkøbskurven.
3.2. Ved at klikke på knappen "Afgiv ordre" afgiver kunden et bindende tilbud om at købe varerne i indkøbskurven. Før ordren afgives, kan kunden til enhver tid gennemgå og ændre dataene, vende tilbage til indkøbskurven ved hjælp af browserens "tilbage"-funktion eller helt annullere bestillingsprocessen. Obligatoriske felter er markeret med en stjerne (*).
3.3. Sælgeren sender derefter kunden en automatisk ordrebekræftelse via e-mail, som viser kundens ordre igen, og som kunden kan udskrive ved hjælp af "Udskriv"-funktionen (ordrebekræftelse). Den automatiske ordrebekræftelse dokumenterer blot, at kundens ordre er modtaget af sælgeren og udgør ikke accept af tilbuddet. Købsaftalen er først indgået, når sælger sender eller leverer det bestilte produkt til kunden inden for 2 dage, eller bekræfter forsendelse til kunden inden for 2 dage via en anden e-mail, ekspres ordrebekræftelse eller ved at sende fakturaen.
3.4. Hvis sælger tilbyder forudbetaling, er aftalen indgået ved afgivelse af bankoplysninger og betalingsanmodning. Hvis betaling ikke modtages af sælger inden for 10 kalenderdage efter ordrebekræftelsens afsendelse, selv efter en anden anmodning, vil sælger træde tilbage fra aftalen, hvilket gør ordren ugyldig og fritager sælger fra enhver leveringsforpligtelse. Ordren betragtes herefter som afsluttet for både køber og sælger uden yderligere konsekvenser. Derfor er varer reserveret i maksimalt 10 kalenderdage for forudbetalte ordrer.
3.5. Ved opfyldelse af aftalen forbeholder sælger sig udtrykkeligt retten til at afvige fra beskrivelser, fremstillinger og oplysninger i elektroniske dokumenter, flyers, kataloger eller andre skriftlige dokumenter vedrørende farve, dimensioner, vægt, design og andre lignende egenskaber, forudsat at disse afvigelser anses for rimelige for kunden. Sælger forstår ved rimelighed standard kommercielle variationer på grund af tekniske produktionsprocesser, såsom mindre vægtafvigelser (
3.6). Kunden accepterer, at fakturaer oprettes og sendes elektronisk. Kunden accepterer at blive informeret om sælgers tilbud via e-mail.
4. Priser og forsendelsesomkostninger
4.1. Alle priser, der er angivet på sælgers hjemmeside, er inklusive den gældende lovpligtige moms.
4.2. Ud over de anførte priser opkræver sælger forsendelsesomkostninger for levering. Disse forsendelsesomkostninger er tydeligt meddelt køberen på en separat informationsside og under bestillingsprocessen.
5. Levering, produkttilgængelighed
5.1. Hvis forudbetaling er aftalt, finder levering sted efter modtagelse af fakturabeløbet.
5.2. Sælgeren afsender generelt de bestilte varer inden for 2 dage efter modtagelse af betaling. Kunden vil straks blive informeret om eventuelle leveringsforsinkelser. 5.3.
Hvis levering af varerne mislykkes på grund af købers skyld trods tre leveringsforsøg, kan sælgeren træde tilbage fra aftalen. Eventuelle allerede foretagne betalinger refunderes straks til kunden.
5.4. Hvis det bestilte produkt ikke er tilgængeligt, kan sælgeren træde tilbage fra aftalen. I dette tilfælde vil sælgeren straks informere kunden og, hvis det er relevant, foreslå levering af et sammenligneligt produkt. Hvis der ikke er noget sammenligneligt produkt tilgængeligt, eller kunden ikke ønsker at modtage et sammenligneligt produkt, refunderer sælgeren straks eventuelle betalinger, som kunden allerede har foretaget.
5.5. Kunder vil blive informeret om leveringstider og leveringsrestriktioner (f.eks. begrænsninger på leverancer til bestemte lande) på en separat informationsside eller i den respektive produktbeskrivelse.
6. Betalingsbetingelser
6.1. Kunden kan vælge mellem de tilgængelige betalingsmetoder under og før bestillingsprocessen. Kunder informeres om de tilgængelige betalingsmetoder på en separat informationsside.
6.2. Hvis betaling via faktura er mulig, forfalder betalingen inden for 30 dage efter modtagelse af varerne og fakturaen. For alle andre betalingsmetoder forfalder betalingen forud uden fradrag.
6.3. Hvis tredjepartsudbydere, f.eks. PayPal, er engageret til at behandle betalinger, gælder deres vilkår og betingelser.
6.4. Hvis forfaldsdatoen bestemmes af en kalenderdato, er kunden i misligholdelse ved overskridelse af fristen. I dette tilfælde skal kunden betale lovpligtig morarente.
6.5. Kundens forpligtelse til at betale morarente udelukker ikke sælgeren fra at kræve yderligere erstatning for misligholdelse.
6.6. Kunden har kun ret til modregning, hvis deres modkrav er lovligt fastslået eller anerkendt af sælgeren. Kunden kan kun udøve en tilbageholdelsesret i det omfang, kravene stammer fra det samme kontraktforhold.
7. Ejendomsforbehold
De leverede varer forbliver sælgers ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.
8. Produktbilleder og præsentation Bemærk
8.1. Produkt- og indholdsrepræsentationer på denne hjemmeside tjener udelukkende til illustrationsformål og udgør ikke bindende specifikationer, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
8.2. Produkternes kvalitet bestemmes udelukkende af den respektive produktbeskrivelse og supplerende oplysninger i tilbuddet.
8.3. Billeder kan være skabt eller ændret, helt eller delvist, ved hjælp af kunstig intelligens eller digital billedredigering. Der er ikke tilsigtet vildledning vedrørende væsentlige produktegenskaber.
8.4. Afvigelser mellem illustrationer og det faktiske produkt er mulige, især med hensyn til farver, materialer, proportioner eller miljømæssige gengivelser, og udgør ikke en mangel, forudsat at de er sædvanlige i branchen.
8.5. Dekorative eller anvendelsesmæssige scener er kun til illustrative formål; varer, der ikke er inkluderet, er angivet separat, hvor det er relevant
9. Garanti for mangler og garanti
9.1. Garantien er underlagt lovbestemmelser. Hvis ombytning eller reparation ikke er mulig (f.eks. på grund af for høje omkostninger, urimelig indsats eller overskridelse af fristen), har køber ret til et prisafslag eller, hvis manglen ikke er ubetydelig, til at hæve købet. Erstatning for følgeskader (herunder skader som følge af mangler) samt andre tingsskader, økonomiske tab og skader på tredjeparter er udelukket, medmindre handlen er en forbrugerhandel.
9.2. Oplysninger, illustrationer, tegninger, tekniske data, vægt-, dimensions- og ydelsesspecifikationer i flyers, kataloger, cirkulærer, annoncer eller prislister er kun til orientering. Sælger påtager sig intet ansvar for nøjagtigheden af disse oplysninger. Oplysningerne i ordrebekræftelsen (forsendelsesbekræftelsen) er udelukkende afgørende for typen og omfanget af de leverede varer.
9.3. En garanti for de varer, der leveres af sælger, foreligger kun, hvis den udtrykkeligt er givet. Kunder informeres om garantibetingelserne, inden bestillingsprocessen påbegyndes.
9.4. Eventuelle mangler skal anmeldes skriftligt inden for en uge efter modtagelsen af varen. Hvis kunden ikke gør dette, mister vedkommende alle krav. Hvis kunden er forbruger, gælder de lovpligtige garantiforpligtelser. Kunden har generelt valget mellem reparation og omlevering. Sælgeren er dog berettiget til at afvise den valgte afhjælpning, hvis det er umuligt eller ville medføre uforholdsmæssigt store omkostninger for sælgeren i forhold til den anden afhjælpning. For erhvervskunder yder sælgeren i første omgang en garanti for mangler ved varen efter eget skøn, enten gennem reparation eller omlevering. Erhvervskunden bærer den fulde bevisbyrde for alle forudsætninger for et krav, især for selve manglen, tidspunktet for dens opdagelse og rettidigheden af anmeldelsen af manglen. Krav om direkte skader eller følgeskader er udelukket i det omfang, det er juridisk tilladt.
9.5. De økologiske spirefrø vejes præcist af sælgeren under emballeringen. Da der ikke anvendes plastik til emballering af beholderne, kan vægten variere en smule mellem påfyldningstidspunktet og ankomsten til købers adresse på grund af fordampning af fugt i frøene. En vægtvariation på op til 5% anses for normal og vil ikke blive kompenseret af sælgeren.
9.6. Sælgeren afholder eventuelle forsendelsesomkostninger i tilfælde af returnering på grund af mangler. Kunden er dog forpligtet til at undgå unødvendige omkostninger ved at vælge en passende forsendelsesmetode.
9.7. Sælgeren garanterer ikke den kontinuerlige og uafbrudte tilgængelighed af onlinetilbuddet.
10. Ansvar
10.1. Følgende udelukkelser og begrænsninger af ansvar gælder for sælgers ansvar for erstatning, uanset eventuelle andre lovmæssige krav til krav.
10.2. Sælger er ansvarlig uden begrænsning, i det omfang årsagen til skaden er baseret på forsæt eller grov uagtsomhed.
10.3. Endvidere er sælger ansvarlig for let uagtsom misligholdelse af væsentlige forpligtelser, hvis misligholdelse bringer opfyldelsen af kontraktens formål i fare, eller for misligholdelse af forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte opfyldelse, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt stoler på. I dette tilfælde er sælger dog kun ansvarlig for forudsigelige skader, der er typiske for denne type kontrakt. Sælger er ikke ansvarlig for let uagtsom misligholdelse af andre forpligtelser end dem, der er nævnt i de foregående sætninger.
10.4. Eventuelle regreskrav, som kontraktpartnere eller tredjeparter kan gøre gældende over for sælger i henhold til produktansvarsloven (PHG) er udelukket, medmindre den regresberettigede part beviser, at manglen stammer fra sælgers ansvarsområde og er forårsaget af i det mindste grov uagtsomhed.
10.5. Ovennævnte ansvarsbegrænsninger gælder ikke i tilfælde af skade på liv, krop eller helbred, for mangler efter overtagelse af en garanti for produktets kvalitet eller i tilfælde af svigagtigt skjulte mangler. Ansvar i henhold til produktansvarsloven forbliver uændret.
10.6. I det omfang sælgers ansvar er udelukket eller begrænset, gælder dette også for medarbejderes, repræsentanters og stedfortrædende agenters personlige ansvar.
10.7. Sælgeren er kun ansvarlig for sit eget indhold på hjemmesiden. I det omfang sælgeren giver adgang til andre hjemmesider via links, er sælgeren ikke ansvarlig for indholdet heri.
10.8. De frø, der tilbydes af sælgeren, er udelukkende beregnet til dyrkning af Microgreen. Ansvar er udelukket for deres anvendelse til andre formål.
11. Opbevaring af kontraktteksten
11.1. Kunden kan udskrive kontraktteksten, inden ordren sendes til sælgeren, ved at bruge browserens udskrivningsfunktion i det sidste trin af bestillingsprocessen.
11.2. Sælgeren sender også kunden en ordrebekræftelse med alle ordreoplysninger til den e-mailadresse, som kunden har angivet. Sammen med ordrebekræftelsen modtager kunden også en kopi af de generelle vilkår og betingelser, fortrydelsespolitikken og information om forsendelsesomkostninger, levering og betalingsbetingelser. Hvis du har registreret dig i vores butik, kan du se dine afgivne ordrer i dit profilområde. Derudover gemmer vi kontraktteksten, men gør den ikke offentligt tilgængelig online.
12. Forbud mod overdragelse:
En forbrugers krav mod os kan ikke overdrages uden udtrykkeligt skriftligt samtykke.
13. Værneting, gældende lov, kontraktsprog
13.1. Værneting og opfyldelsessted er sælgers registrerede hjemsted, hvis kunden er en handlende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særlig fond.
13.2. Kontraktsproget er tysk.
13.3. Europa-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse (ODR) for forbrugere: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi er hverken villige eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for en forbrugervoldgiftsnævn.
14. Formelle krav
Forespørgsler, erklæringer mv. rettet til os – med undtagelse af mangler – kræver, medmindre andet er angivet, skriftlig form for at være juridisk gyldig, inklusive en original underskrift eller en sikker elektronisk underskrift, og skal sendes til sælgers forretningsadresse. Kontrakt-, bestillings- og forretningssproget er tysk eller engelsk.
15. Ugyldighed
Skulle en bestemmelse i disse vilkår og betingelser være eller blive ugyldig eller være i strid med lovbestemmelser, forbliver gyldigheden af de resterende bestemmelser uændret. De to kontraherende parter skal erstatte den ugyldige bestemmelse med en, der kommer så tæt som muligt på den ugyldige bestemmelses økonomiske hensigt og formål. Det samme gælder i tilfælde af et kontraktbrud.