Abychom vám nabídli nejlepší a nejrychlejší podporu, automatizovali jsme pro vás některé procesy. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně pěstování, odpověď můžete najít v našich Často kladených otázkách. Jinak si prosím vyberte jednu z následujících oblastí:
Z účetních důvodů bohužel není možné změnit již zaplacenou objednávku.
Nebyla vaše objednávka ještě odeslána? Zašlete nám prosím krátký e-mail s uvedením čísla vaší objednávky.
Byla vaše objednávka již odeslána? Klikněte prosím zde: Zrušit objednávku / Vrátit
Jakmile si váš balík vyzvedne náš přepravní partner (DHL nebo UPS), obdržíte e-mail s informacemi pro sledování. Předpokládané datum doručení obvykle najdete prostřednictvím odkazu pro sledování po jednom dni. V den doručení a znovu v době doručení obdržíte další e-mail.
Poznámka: Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme provádět žádné změny v doručení vaší objednávky. Naši přepravní partneři však nyní nabízejí mnoho možností, jako je změna dne doručení atd.
Sledování zásilek DHL: Odkaz
Sledování zásilek UPS: Odkaz
Klikněte prosím zde: Reklamace nebo vrácení zboží
Máte dotazy k našemu sortimentu nebo jiné otázky týkající se semen, klíčků a Microgreen? Podívejte se na naše často kladené otázky a příspěvky na blogu ; možná tam najdete odpověď.
Pokud jste nenašli, co hledáte, neváhejte nás kontaktovat zde.
