Obsah:
1. Rozsah působnosti
2. Nabídky a popisy služeb
3. Objednávkový proces a uzavření smlouvy
4. Ceny a náklady na dopravu
5. Dodání, dostupnost produktů
6. Platební podmínky
7. Výhrada vlastnictví
8. Záruka na vady a garance
9. Obrázky produktů a prezentační informace
10. Odpovědnost
11. Uložení textu smlouvy
12. Zákaz postoupení
13. Soudní příslušnost, rozhodné právo, jazyk smlouvy
14. Formální požadavky
15. Platnost
1. Rozsah platnosti
1.1 Následující Všeobecné obchodní podmínky platí výhradně pro obchodní vztah mezi společností Seedbutler GmbH, jednatelkou: Jacqueline Hütter, Leopoldstraße 2-8, 32051 Herford (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „zákazník“) ve znění platném v době objednávky.
1.2. Jakékoli odlišné, protichůdné nebo doplňující obchodní podmínky zákazníka nebudou uznány, pokud prodávající výslovně nesouhlasí s jejich platností.
2. Nabídky a popisy služeb
2.1. Prodávající je odpovědný za zboží, design a uspořádání internetového obchodu.
2.2. Prezentace produktů v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale spíše výzvu k provedení objednávky. Veškeré nabídky se mohou změnit bez předchozího upozornění. Popisy produktů v katalozích a na webových stránkách prodávajícího nepředstavují záruku ani ručení.
2.3. Všechny nabídky platí „do vyprodání zásob“, pokud není u produktu uvedeno jinak. Chyby a opomenutí vyhrazeny.
3. Proces objednávání a uzavření smlouvy
3.1. Zákazník si může nezávazně vybrat produkty z nabídky prodávajícího a přidat je do virtuálního nákupního košíku kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“. V nákupním košíku lze výběr produktů upravit, např. položky smazat. Zákazník poté může pokračovat k pokladně kliknutím na tlačítko „Pokračovat k pokladně“ v nákupním košíku.
3.2. Kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“ zákazník odešle závaznou nabídku na koupi zboží v nákupním košíku. Před odesláním objednávky si může zákazník kdykoli zkontrolovat a změnit údaje, vrátit se do nákupního košíku pomocí funkce „zpět“ v prohlížeči nebo proces objednávky zcela zrušit. Povinná pole jsou označena hvězdičkou (*).
3.3. Prodávající poté zašle zákazníkovi automatické potvrzení objednávky e-mailem, které znovu uvede jeho objednávku a které si zákazník může vytisknout pomocí funkce „Tisk“ (potvrzení objednávky). Automatické potvrzení objednávky pouze dokládá, že objednávka zákazníka byla prodávajícím přijata, a nepředstavuje přijetí nabídky. Kupní smlouva je uzavřena pouze tehdy, když prodávající odešle nebo doručí objednaný produkt zákazníkovi do 2 dnů, nebo potvrdí odeslání zákazníkovi do 2 dnů prostřednictvím druhého e-mailu, expresního potvrzení objednávky nebo zasláním faktury.
3.4. Pokud prodávající nabízí platbu předem, je smlouva uzavřena poskytnutím bankovních údajů a výzvy k platbě. Pokud prodávající neobdrží platbu do 10 kalendářních dnů od odeslání potvrzení objednávky, a to ani po druhé výzvě, odstoupí od smlouvy, čímž se objednávka stane neplatnou a prodávající bude zproštěn jakékoli povinnosti dodat zboží. Objednávka se poté považuje za dokončenou pro kupujícího i prodávajícího bez dalších důsledků. Zboží je proto u objednávek s platbou předem rezervováno maximálně po dobu 10 kalendářních dnů.
3.5. Při plnění smlouvy si prodávající výslovně vyhrazuje právo odchýlit se od popisů, vyobrazení a informací v elektronických dokumentech, letácích, katalozích nebo jiných písemných dokumentech ohledně barvy, rozměrů, hmotnosti, designu a dalších podobných vlastností, pokud jsou tyto odchylky považovány za přiměřené pro zákazníka. Prodávající chápe přiměřené odchylky jako standardní obchodní odchylky způsobené technickými výrobními procesy, jako jsou drobné odchylky v hmotnosti (
3.6). Zákazník souhlasí s tím, že faktury budou vytvářeny a zasílány elektronicky. Zákazník souhlasí s tím, že bude o nabídkách prodávajícího informován e-mailem.
4. Ceny a náklady na dopravu
4.1. Všechny ceny uvedené na webových stránkách prodávajícího zahrnují příslušnou zákonnou daň z přidané hodnoty.
4.2. Kromě uvedených cen účtuje prodávající náklady na dopravu při doručení. Tyto náklady na dopravu jsou kupujícímu jasně sděleny na samostatné informační stránce a během procesu objednávky.
5. Dodání, dostupnost produktu
5.1. Pokud byla dohodnuta platba předem, dodání proběhne po obdržení fakturované částky.
5.2. Prodávající zpravidla odešle objednané zboží do 2 dnů od obdržení platby. O jakémkoli zpoždění dodání bude zákazník neprodleně informován.
5.3. Pokud se zboží i přes tři pokusy o doručení nepodaří doručit z viny kupujícího, může prodávající od smlouvy odstoupit. Již provedené platby budou zákazníkovi neprodleně vráceny.
5.4. Pokud objednaný produkt není k dispozici, může prodávající od smlouvy odstoupit. V takovém případě prodávající zákazníka neprodleně informuje a případně navrhne dodání srovnatelného produktu. Pokud není k dispozici žádný srovnatelný produkt nebo si zákazník nepřeje srovnatelný produkt, prodávající neprodleně vrátí veškeré platby, které zákazník již provedl.
5.5. Zákazníci budou o dodacích lhůtách a omezeních dodání (např. omezení dodávek do určitých zemí) informováni na samostatné informační stránce nebo v popisu příslušného produktu.
6. Platební podmínky
6.1. Zákazník si může během a před dokončením objednávky vybrat z dostupných platebních metod. O dostupných platebních metodách jsou zákazníci informováni na samostatné informační stránce.
6.2. Pokud je možná platba fakturou, je platba splatná do 30 dnů od doručení zboží a faktury. U všech ostatních platebních metod je platba splatná předem bez srážek.
6.3. Pokud jsou zpracováním plateb pověřeni externí poskytovatelé, např. PayPal, platí jejich obchodní podmínky.
6.4. Pokud je datum splatnosti stanoveno kalendářním datem, je zákazník v prodlení zmeškáním lhůty. V tomto případě je zákazník povinen zaplatit zákonný úrok z prodlení.
6.5. Povinnost zákazníka zaplatit úrok z prodlení nebrání prodávajícímu v požadování dalších náhrad škody z prodlení.
6.6. Zákazník má nárok na započtení pohledávek pouze tehdy, pokud byly jeho protinároky pravomocně prokázány nebo prodávajícím uznány. Zákazník může uplatnit zadržovací právo pouze v rozsahu, v jakém pohledávky vyplývají ze stejného smluvního vztahu.
7. Výhrada vlastnictví
Dodané zboží zůstává majetkem prodávajícího až do obdržení úplné platby.
8. Obrázky produktů a prezentace Poznámka
8.1. Zobrazení produktů a obsahu na těchto webových stránkách slouží výhradně k ilustračním účelům a nepředstavují závazné specifikace, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
8.2. Kvalita produktů je určena výhradně příslušným popisem produktu a doplňujícími informacemi v nabídce.
8.3 Obrázky mohly být vytvořeny nebo upraveny, zcela nebo zčásti, pomocí umělé inteligence nebo digitální úpravy obrázků. Není záměrem klamat podstatné vlastnosti produktu.
8.4. Odchylky mezi ilustracemi a skutečným produktem jsou možné, zejména pokud jde o barvy, materiály, proporce nebo zobrazení prostředí, a nepředstavují vadu, pokud jsou v obchodním styku obvyklé.
8.5. Dekorativní nebo aplikační scény slouží pouze pro ilustrační účely; položky, které nejsou součástí dodávky, jsou v případě potřeby uvedeny samostatně
9. Záruka na vady a záruka
9.1. Záruka se řídí zákonnými předpisy. Pokud výměna nebo oprava není možná (např. z důvodu nadměrných nákladů, nepřiměřeného úsilí nebo překročení lhůty), má kupující nárok na slevu z ceny nebo, pokud se nejedná o nevýznamnou vadu, na odstoupení od smlouvy. Náhrada následných škod (včetně škod vyplývajících z vad), jakož i jiných majetkových škod, finančních ztrát a škod způsobených třetím stranám, je vyloučena, pokud se nejedná o spotřebitelskou transakci.
9.2. Informace, ilustrace, výkresy, technické údaje, hmotnost, rozměry a výkonnostní specifikace obsažené v letácích, katalozích, oběžnících, reklamách nebo cenících slouží pouze pro informační účely. Prodávající nepřebírá žádnou odpovědnost za přesnost těchto informací. Informace obsažené v potvrzení objednávky (potvrzení o odeslání) jsou výhradně rozhodující pro druh a rozsah dodaného zboží.
9.3. Záruka na zboží dodané prodávajícím existuje pouze tehdy, byla-li výslovně poskytnuta. Zákazníci jsou se záručními podmínkami informováni před zahájením procesu objednávky.
9.4. Veškeré vady musí být nahlášeny písemně do jednoho týdne od obdržení zboží. Pokud tak zákazník neučiní, ztrácí veškeré nároky. Pokud je zákazník spotřebitelem, platí zákonné záruční povinnosti. Zákazník má obecně na výběr mezi opravou a výměnou. Prodávající je však oprávněn zvolenou nápravu odmítnout, pokud je nemožná nebo by pro prodávajícího ve srovnání s jinou nápravou znamenala nepřiměřené náklady. U firemních zákazníků poskytuje prodávající nejprve záruku na vady zboží dle vlastního uvážení, a to buď opravou, nebo výměnou. Firemní zákazník nese plné důkazní břemeno pro všechny předpoklady pro uplatnění reklamace, zejména pro samotnou vadu, dobu jejího zjištění a včasnost oznámení vady. Nároky na přímé škody nebo následné škody jsou v rozsahu povoleném zákonem vyloučeny.
9.5. Bio klíčící semena jsou prodávajícím během balení přesně vážena. Vzhledem k tomu, že k balení nádob se nepoužívá plast, může se hmotnost mezi dobou plnění a doručením na adresu kupujícího mírně lišit v důsledku odpařování vlhkosti obsažené v semenech. Odchylka hmotnosti až do 5 % je považována za běžnou a prodávající ji nebude kompenzovat.
9.6. Prodávající hradí veškeré náklady na dopravu vzniklé v případě vrácení zboží z důvodu vad. Zákazník je však povinen vyhnout se zbytečným nákladům výběrem vhodného způsobu dopravy.
9.7. Prodávající nezaručuje nepřetržitou a nerušenou dostupnost online nabídky.
10. Odpovědnost
10.1. Následující vyloučení a omezení odpovědnosti platí pro odpovědnost prodávajícího za škody, bez ohledu na jakékoli jiné zákonné požadavky na uplatnění nároků.
10.2. Prodávající odpovídá bez omezení, je-li příčina škody založena na úmyslu nebo hrubé nedbalosti.
10.3. Prodávající dále odpovídá za mírně nedbalé porušení podstatných povinností, jejichž porušení ohrožuje dosažení účelu smlouvy, nebo za porušení povinností, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se zákazník pravidelně spoléhá. V tomto případě však prodávající odpovídá pouze za předvídatelné škody typické pro tento typ smlouvy. Prodávající neodpovídá za mírně nedbalé porušení povinností, než které jsou uvedeny v předchozích větách.
10.4. Veškeré regresní nároky, které mohou smluvní partneři nebo třetí strany uplatnit vůči prodávajícímu podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou výrobkem (PHG), jsou vyloučeny, pokud strana oprávněná k regresu neprokáže, že vada vznikla v oblasti odpovědnosti prodávajícího a byla způsobena alespoň hrubou nedbalostí.
10.5. Výše uvedená omezení odpovědnosti se nevztahují na případy újmy na životě, těle nebo zdraví, na vady po převzetí záruky za kvalitu výrobku ani na případy podvodně zatajených vad. Odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku zůstává nedotčena.
10.6. V rozsahu, v jakém je odpovědnost prodávajícího vyloučena nebo omezena, platí to i pro osobní odpovědnost zaměstnanců, zástupců a zmocněnců.
10.7. Prodávající odpovídá pouze za vlastní obsah webových stránek. V rozsahu, v jakém prodávající poskytuje přístup na jiné webové stránky prostřednictvím odkazů, nenese odpovědnost za obsah na nich obsažený.
10.8. Semena nabízená prodávajícím jsou určena výhradně pro pěstování mikrozeleniny MicrogreenOdpovědnost je vyloučena za jejich použití k jiným účelům.
11. Uložení textu smlouvy
11.1. Zákazník si může text smlouvy vytisknout před odesláním objednávky prodávajícímu pomocí funkce tisku ve svém prohlížeči v posledním kroku procesu objednávání.
11.2. Prodávající také zašle zákazníkovi potvrzení objednávky se všemi podrobnostmi objednávky na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Spolu s potvrzením objednávky obdrží zákazník také kopii Všeobecných obchodních podmínek, podmínky zrušení objednávky a informace o nákladech na dopravu, doručení a platebních podmínkách. Pokud jste se zaregistrovali v našem obchodě, můžete si své objednávky prohlédnout ve svém profilu. Text smlouvy dále ukládáme, ale nezpřístupňujeme jej veřejnosti online.
12. Zákaz postoupení:
Pohledávky spotřebitele vůči nám nemohou být postoupeny bez výslovného písemného souhlasu.
13. Soudní příslušnost, rozhodné právo, jazyk smlouvy
13.1. Místem soudní příslušnosti a plnění je sídlo prodávajícího, pokud je zákazník obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo zvláštním fondem veřejného práva.
13.2. Jazykem smlouvy je němčina.
13.3. Platforma Evropské komise pro online řešení spotřebitelských sporů (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nejsme ani ochotni, ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro spotřebitele.
14. Formální požadavky
Dotazy, prohlášení atd. adresované nám – s výjimkou oznámení o vadách – vyžadují, není-li uvedeno jinak, k právní platnosti písemnou formu, včetně originálního podpisu nebo zabezpečeného elektronického podpisu, a musí být zaslány na adresu sídla prodávajícího. Smluvním, objednávkovým a obchodním jazykem je němčina nebo angličtina.
15. Oddělitelnost
Pokud by kterékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek bylo nebo se stalo neplatným nebo by bylo v rozporu s právními předpisy, platnost zbývajících ustanovení tím zůstává nedotčena. Obě smluvní strany nahradí neplatné ustanovení ustanovením, které se co nejvíce blíží hospodářskému záměru a účelu neplatného ustanovení. Totéž platí v případě smluvní mezery.